InterContinental Shenzhen

Мы забронировали этот отель задолго до поездки, главным образом из-за детского бассейна и песочницы, предвкушая отдых в Шэньчжэне с ребёнком. Однако по прибытии нам сообщили, что с 4 по 30 апреля все открытые бассейны и песочницы будут на техническом обслуживании и не доступны для использования! Отель не предупредил нас заранее об отключении этих ключевых объектов. Это просто обман потребителя! Если бы я знала об этом раньше, я бы никогда не выбрала этот отель и не планировала бы эту поездку! Ещё более возмутительными были проблемы с номерами: первый предложенный номер был без вида, выходил на большую платформу – совершенно не соответствовал описанию; после смены номера, в одном был сильный запах плесени, в другом – жуткий запах канализации, жить там было невозможно; наконец, нам дали номер на 8-м этаже, прямо напротив парка Splendid China, и это был настоящий кошмар! Каждый день с 14:00 и до ночи слышались громкие динамики и фейерверки, а с 19:00 до 22:00 шум продолжал оглушать. Мой годовалый ребёнок не мог уснуть, и мы, взрослые, всю ночь плохо спали, чувствуя себя совершенно измотанными! Стойка регистрации реагировала невероятно медленно, а так называемый «персональный дворецкий» предлагал только бесконечную смену номеров, без каких-либо реальных решений! Трижды переселяться с годовалым ребёнком – это очень утомительно. Вам это не доставляет хлопот, но я таскала багаж, укачивала плачущего малыша, и была на грани нервного срыва! Никакой компенсации, никаких искренних решений, полное игнорирование потребностей гостей! Это худший пятизвездочный отель, в котором я когда-либо останавливалась, без преувеличений! Обслуживание, удобства, впечатления – всё было ужасно, совершенно не соответствует бренду InterContinental! Я больше никогда не остановлюсь здесь и буду всячески отговаривать всех, кто путешествует с детьми и планирует остановиться в этом отеле. Избегайте его!

Мы забронировали этот отель задолго до поездки, главным образом из-за детского бассейна и песочницы, предвкушая отдых в Шэньчжэне с ребёнком. Однако по прибытии нам сообщили, что с 4 по 30 апреля все открытые бассейны и песочницы будут на техническом обслуживании и не доступны для использования! Отель не предупредил нас заранее об отключении этих ключевых объектов. Это просто обман потребителя! Если бы я знала об этом раньше, я бы никогда не выбрала этот отель и не планировала бы эту поездку! Ещё более возмутительными были проблемы с номерами: первый предложенный номер был без вида, выходил на большую платформу – совершенно не соответствовал описанию; после смены номера, в одном был сильный запах плесени, в другом – жуткий запах канализации, жить там было невозможно; наконец, нам дали номер на 8-м этаже, прямо напротив парка Splendid China, и это был настоящий кошмар! Каждый день с 14:00 и до ночи слышались громкие динамики и фейерверки, а с 19:00 до 22:00 шум продолжал оглушать. Мой годовалый ребёнок не мог уснуть, и мы, взрослые, всю ночь плохо спали, чувствуя себя совершенно измотанными! Стойка регистрации реагировала невероятно медленно, а так называемый «персональный дворецкий» предлагал только бесконечную смену номеров, без каких-либо реальных решений! Трижды переселяться с годовалым ребёнком – это очень утомительно. Вам это не доставляет хлопот, но я таскала багаж, укачивала плачущего малыша, и была на грани нервного срыва! Никакой компенсации, никаких искренних решений, полное игнорирование потребностей гостей! Это худший пятизвездочный отель, в котором я когда-либо останавливалась, без преувеличений! Обслуживание, удобства, впечатления – всё было ужасно, совершенно не соответствует бренду InterContinental! Я больше никогда не остановлюсь здесь и буду всячески отговаривать всех, кто путешествует с детьми и планирует остановиться в этом отеле. Избегайте его!

Люкс за 2500 юаней за ночь хуже, чем номера в более новых отелях Home Inn, просто отвратительно грязно. Я попросила поменять номер, мне сказали, что нет свободных. Но после того, как я настояла, номер все же нашелся. Ночью там что-то сильно шумело. Я несколько раз просила детское средство для стирки, но никто меня не слушал, все говорили о шампуне и геле для душа. Не было даже жидкого мыла для рук. Я спросила на ресепшене, предоставляет ли отель жидкое мыло, мне ответили, что да… Административный люкс, кстати, неплохой, его рекомендую!

Люкс за 2500 юаней за ночь хуже, чем номера в более новых отелях Home Inn, просто отвратительно грязно. Я попросила поменять номер, мне сказали, что нет свободных. Но после того, как я настояла, номер все же нашелся. Ночью там что-то сильно шумело. Я несколько раз просила детское средство для стирки, но никто меня не слушал, все говорили о шампуне и геле для душа. Не было даже жидкого мыла для рук. Я спросила на ресепшене, предоставляет ли отель жидкое мыло, мне ответили, что да… Административный люкс, кстати, неплохой, его рекомендую!

Окружение отеля неплохое, но за четыре дня, что мы здесь жили, каждое утро на завтрак приходилось стоять в очереди, ха-ха-ха. В один из дней с ребенком мы отстояли две 20-минутные очереди. Я останавливался во многих пятизвездочных отелях, но такого плохого опыта с завтраком еще не было. И это еще не все. Сегодня утром ребенок играл в песке, а потом шел в тапочках обратно в номер, и на пути обнаружился гвоздь!!! А если бы ребенок шел босиком? Плохой отзыв, плохой отзыв, плохой отзыв!

Окружение отеля неплохое, но за четыре дня, что мы здесь жили, каждое утро на завтрак приходилось стоять в очереди, ха-ха-ха. В один из дней с ребенком мы отстояли две 20-минутные очереди. Я останавливался во многих пятизвездочных отелях, но такого плохого опыта с завтраком еще не было. И это еще не все. Сегодня утром ребенок играл в песке, а потом шел в тапочках обратно в номер, и на пути обнаружился гвоздь!!! А если бы ребенок шел босиком? Плохой отзыв, плохой отзыв, плохой отзыв!

Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле. Обслуживание было отвратительным. Сегодня утром меня разбудил громкий звук из громкоговорителя, направленный мне прямо в лицо, и мне отказали в возврате денег, посоветовав остановиться здесь в следующий раз. Это ужасный отель, и я никогда больше здесь не остановлюсь.

Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле. Обслуживание было отвратительным. Сегодня утром меня разбудил громкий звук из громкоговорителя, направленный мне прямо в лицо, и мне отказали в возврате денег, посоветовав остановиться здесь в следующий раз. Это ужасный отель, и я никогда больше здесь не остановлюсь.

На стойке регистрации регистрация прошла очень медленно, а доставка багажа заняла целую вечность. Кровать была слишком высокой и неудобной для сна; матрас съезжал, когда я переворачивался. Подушки тоже были неудобными и не обеспечивали никакой поддержки, так что моя голова ударялась прямо о кровать. Чистота была отвратительной; полотенца были мятыми и грязными. В целом, удобства были устаревшими и несовременными, включая туалет. Расположение отеля было неудобным. За регистрацию заезда взяли депозит в размере 2000 юаней, что выше, чем обычно в праздничные дни. После выезда уже был вечер, а депозит так и не вернули. Впечатления от отеля остались крайне негативные, и я не рекомендую его!

На стойке регистрации регистрация прошла очень медленно, а доставка багажа заняла целую вечность. Кровать была слишком высокой и неудобной для сна; матрас съезжал, когда я переворачивался. Подушки тоже были неудобными и не обеспечивали никакой поддержки, так что моя голова ударялась прямо о кровать. Чистота была отвратительной; полотенца были мятыми и грязными. В целом, удобства были устаревшими и несовременными, включая туалет. Расположение отеля было неудобным. За регистрацию заезда взяли депозит в размере 2000 юаней, что выше, чем обычно в праздничные дни. После выезда уже был вечер, а депозит так и не вернули. Впечатления от отеля остались крайне негативные, и я не рекомендую его!