JEN Kunming by Shangri-La

Сотрудница центра обслуживания гостей говорила саркастически и недружелюбно по телефону рано утром — испортила настроение при выезде.

Обслуживание в этом отеле крайне неоднозначное. Женщина в центре обслуживания гостей, ответившая на телефонный звонок в 7:37 утра 24 января, говорила саркастически и недружелюбно. Я никогда не встречал подобного представителя службы поддержки клиентов ни в одном из отелей, где останавливался — я просто потерял дар речи! Мое ​​пребывание изначально было довольно приятным, но она испортила мне настроение при выезде! Ужасно! Ужасно!

В ночь заезда обнаружили на полу комнаты раздавленные окурки и неизвестные предметы — вопрос к гигиене на входе в номер.

Я не могу понять, как бренд Шангри-Ла может иметь такое качество. Впервые даю такую ​​плохую и подробную оценку отелю. Подробности следующие: 1. Гигиена: в ночь заезда я обнаружил на полу комнаты раздавленные окурки, банки и неизвестные предметы. Я не знаю, как осуществляется гигиена, и это находится в таком очевидном месте. вход в комнату. 2. Сервис: У парня, который зарегистрировался, не было выражения лица. Я не знаю, почему он был недоволен. Я спросил, почему в тренажерном зале пришлось взимать дополнительную плату, потому что группа оговаривала, что неофициальное бронирование на сайте было таким. При бронировании было указание проверить самостоятельно. Долго просматривал Ctrip's, не увидел, где это написано в предзаказе. Я позвонил на стойку регистрации после того, как обнаружил проблему с гигиеной в номере. Я дважды звонил на стойку регистрации в 22:00, но никто не ответил. После звонка в службу обслуживания номеров служба поддержки номеров сказала, что, конечно, гигиена была выполнена. Когда пришел дежурный менеджер. не смог объяснить почему, и наконец сказал, что они дадут нам объяснение после 10 часов следующего дня, но мне не позвонили, пока я не выписался и не покинул Куньмин. Наконец, я попросил уборщиков. приди и вынеси мусор. Швабра воняла! 3. Завтрак: Завтрак очень хороший, с широким выбором категорий. Арбузный сок свежевыжатый и имеет хорошие отзывы. Однако официанты, похоже, вообще не обучены. Никто не знает, что они делают. приходит спросить, нужен ли им чай или кофе, когда они садятся. За весь процесс никто не взял на себя инициативу убрать посуду. Главное было позвонить. 4. Транспорт: транспорт очень удобный. У дверей есть станция метро. В Куньмине серьезные пробки, но расположение недалеко от Старой улицы Цуйху и других живописных мест, и пробок нет. 5. Удобства: Недавно открытые помещения отеля очень новые, но там много неуместных мест. Раковина не в ванной, она рядом с баром, а рядом, я чувствую, есть полка для багажа. очень легко разлить воду в другие места при умывании лица и чистке зубов; внизу есть колесики, я понимаю, что они для удобства перемещения, но можно ли их зафиксировать, если на них опереться? немного, вся кровать начнет двигаться, и комната с двумя односпальными кроватями за считанные минуты превратится в комнату с двуспальной кроватью. Беспроводной доступ в двух комнатах - это, по сути, украшение, и оно работает с перерывами. Самое смешное, что там написано, что он экологически чистый. и призывают всех использовать очистители воды, но очистители воды не работают.