Kimpton QIANTAN SHANGHAI by IHG

AI-обзор на основе отзывов гостей: критических замечаний в данных нет.

Вот мой честный и объективный отзыв о пребывании: 1. Отель выполнен в темном металлическом стиле, что придает ему текстуру и дизайнерский вид. Однако в общих зонах, таких как вестибюль и лифтовые холлы, с кондиционеров капает вода. Кроме того, в лобби и в холлах на 5-м и 8-м этажах много блогеров, делающих фотографии (они приносят с собой много одежды для переодевания, оборудования и т. д., оставляют все это на диванах и даже ставят ноги на диваны в обуви). По сравнению с такими отелями, как Edition и W, где также много блогеров, разница все же довольно велика. 2. Персонал в целом высокомерен и непрофессионален (вежливость и соблюдение границ — это одно, а высокомерие — совсем другое). При регистрации не предоставляется информация о времени и месте проведения мероприятий, месте завтрака, удобствах отеля и т. д. Тем не менее, я благодарен за предоставленный бесплатный детский завтрак в рамках привилегии Black Diamond. При выезде, когда спрашивают о впечатлениях от пребывания, все же нужно смотреть на гостя, а не задавать вопросы невнимательно. В противном случае вы не получите обратную связь. Персонал на завтраке не убирает тарелки самостоятельно, и пополнение блюд также не происходит своевременно. Напротив, горничные очень активны и дружелюбны. Все вышеперечисленное должно быть базовым требованием для отелей высокого класса. 3. Номера имеют дизайнерский вид, оснащены умными устройствами, постельное белье отличного качества, а туалетные принадлежности тоже хорошие. Однако зеркало с экраном в ванной комнате абсолютно нечеткое; не во всех номерах есть фен Dyson, в нашем двухместном номере был высококачественный ионный фен, который плохо сушил волосы и был неудобен в использовании. Я ожидал вид на офисные здания, но не думал, что они будут так близко, что шторы нельзя будет открывать. Приветственные фрукты были самыми нелепыми из всех, что я получал в рамках привилегии Black Diamond, без исключения. 4. Безграничный бассейн действительно того стоит. Вывод: старые деньги — это истинная роскошь, новые деньги — это фальшивая изысканность. Отель не подходит ни для деловых поездок, ни для семейного отдыха, но он очень популярен среди блогеров. Проблем накопилось слишком много, и их трудно решить сразу. Начните с рассмотрения двух вопросов: «Как предотвратить частое появление блогеров, мешающих комфорту гостей?» и «Обучение персонала внутренним стандартам профессионализма».

Больше не выберу этот отель. На этот раз я забронировал два номера в Шанхае. Было указано, что площадь номера 48 квадратных метров, но после регистрации мне показалось, что он очень маленький, создает ощущение тесноты и дискомфорта. Далее мини-бар – напитков было очень мало, совершенно не соответствовало цене. Общественные зоны отеля: диваны были сильно выцветшие, я даже побоялся на них садиться. В тот момент я встретил сотрудника отеля, который показывал отель какому-то «особенному» гостю. Будучи постояльцем отеля, я спросил, почему здесь так жарко, но он даже не взглянул на меня и просто сказал: «Еще не открылись», а затем продолжил свою работу. В общем, отношение к гостям очень плохое. Еще температура в отеле: когда мы приехали днем, везде, кроме лобби, было очень жарко. Неужели жалеют включить кондиционер, я так и не понял. Когда я вышел из номера, чтобы осмотреть отель, я увидел полотенце, использованное гостем, просто брошенное в коридоре отеля. Когда я собирался пройти мимо, откуда-то внезапно открылась дверь, и только тогда уборщица забрала полотенце. Забронировать два номера за 1588 юаней – это совершенно не стоит этих денег.

В баре было мало персонала, и когда я столкнулась с домогательствами во время разговора с друзьями, никто мне не помог. Я позвонила по номеру 110 (номер экстренной службы полиции), но никто не знал точного адреса и не подсказал, как туда добраться.

Сам отель неплохой, но я бы не рекомендовал его иностранным туристам. Гостей заставляют носить плавательные шапочки в открытом бассейне, в то время как сами спасатели их не носят. В открытый бассейн нельзя приносить никакие напитки, даже сок. В то же время в тренажерном зале нет дресс-кода, требований к обуви и нет тренера, контролирующего безопасность. Двойные стандарты не имеют смысла. Кажется, этот отель больше сосредоточен на соблюдении бессмысленных правил, чем на предоставлении качественного обслуживания. Поблизости есть гораздо лучшие варианты без ограничений в отношении бассейнов.

Обстановка неплохая, но дизайн просто ужасен. Во время сна кондиционер дул прямо на кровать, и мы с девушкой простудились за ночь. Когда мы сообщили об этом отелю, они никак не отреагировали, только предложили какой-то набор для душа... Это было совершенно неуместно.