Manxin Hotel Shanghai Jing’an

Приехал поздно, пропустив время ужина, на просьбу получить кашу утром администратор ответила надменно и отказала. Хотя отель новый, обслуживание на ресепшене оставило неприятное впечатление.

Я был в командировке в Шанхае и приехал в отель в 23:20, пропустив время ужина и послеобеденного чая. При регистрации на стойке регистрации я спросил, можно ли мне получить кашу на следующее утро. Администратор очень надменно и с закатыванием глаз ответила, что завтрак стоит 98 юаней, послеобеденный чай подается в два часа дня, а ужин и послеобеденный чай — это бесплатные привилегии, и если я не смог ими воспользоваться, это не ее проблема, и кашу утром она мне не даст. Я сказал ей, что мне нужно рано утром на высокоскоростной поезд по делам, и попросил тихую комнату. В итоге мне дали комнату, где сильно протекала крыша в коридоре. Я посмотрел на другие коридоры на том же этаже – там не протекало, а моя комната была эпицентром бедствия. Поэтому всю ночь я слышал разные шумы (не мог понять, то ли это протечка, то ли шум дождя снаружи). Кроме того, маленькое окно в комнате на третьем этаже выходило на темную террасу, а внизу, вероятно, была кухня, и в шесть утра оттуда потянуло отвратительным запахом гари… Надо сказать, этот администратор действительно «позаботилась» о пассажире, который ясно дал понять, что будет спать всего несколько часов… Остальное оборудование отеля хорошее, и набор для туалетных принадлежностей довольно милый, только этот администратор постоянно закатывает глаза при любом общении. Она что, считает себя очень важной, работая на стойке регистрации отеля? Как отель, расположенный недалеко от Шанхайского вокзала, большинство гостей останавливаются на одну ночь, и если из-за погодных условий условия в номере плохие, можно хотя бы проявить немного теплоты в обслуживании?

Я давний клиент отеля Manxin, останавливался там по цене от 300 юаней за ночь до более чем 500 юаней, и лично убедился в росте цен и соответствующем ухудшении обслуживания и контроля качества! Прошлой ночью (дата), в 1:30 утра, телевизор внезапно включился сам по себе; он включился снова в 3:30 утра, мгновенно разбудив меня. После этого я совершенно не мог уснуть и не спал до рассвета! Я спал меньше двух часов той ночью, чувствуя себя умственно истощенным и с ужасной головной болью! Телевизор в номере явно неисправен/это ошибка в системе Smart TV, а не случайное прикосновение — пульт все это время лежал на столе, нетронутый и не используемый, но он автоматически включился дважды посреди ночи, издавая шум и включая экран, сильно беспокоя соседей и серьезно влияя на мой сон! Эта практика умышленного отказа ремонтировать сломанное устройство, ожидания до середины ночи, чтобы потревожить соседей, а затем притворства, что вы не проверяете его днем, — это либо глупость, либо злонамеренность! Платить более 500 юаней за эту пытку, быть «отвлекаемым» телевизором посреди ночи… 4,9 звезды на Ctrip? Серьезно завышенные/фальшивые оценки! Реальный опыт был хуже, чем в бюджетном отеле за 300 юаней: неисправное оборудование, ужасное обслуживание, хаотичное руководство и полное отсутствие уважения! Я настоятельно рекомендую всем не приезжать сюда! Завышенные цены, низкое качество, нарушение тишины ночью, равнодушный персонал и отсутствие возможности добиться справедливости — шанхайский отель Jing'an Manxin — это место, где я никогда больше не буду жить, и я предупрежу всех своих друзей, чтобы они его избегали!

При выезде один из сотрудников последовал за нами на улицу и несколько раз потребовал поставить 5 звёзд — довольно неловкая ситуация. Расположение немного удалённое, вокруг много пустующих магазинов, до станции метро идти прилично.

Когда мы выезжали, один из сотрудников отеля последовал за нами на улицу и несколько раз потребовал поставить им 5 звезд. Он не уходил, пока мы его об этом не попросили, и это нас очень смутило. Расположение немного удаленное, вокруг отеля много пустующих магазинов, и до станции метро довольно далеко идти пешком. Отель находится рядом с несколькими оживленными дорогами, поэтому в номерах много шума от транспорта. Рекомендую остановиться в другом месте в Шанхае.

Это совсем нехорошо, даже хуже, чем в отеле «Атур». В номере даже деревянной расчески не было.

Довольно плохо, хоть отель и новый, но кроме этого ничего хорошего. Прежде всего, не рекомендую ехать на машине – дорога такая узкая, что просто задыхаешься. Если парковаться на первом этаже, нужно платить. Подземный гараж старый, обшарпанный, с неприятным запахом. В семь вечера на стойке регистрации мне сказали, что номеров нет. После восьми вечера снова подошел, сказали, что еще не готово. В итоге заселился только после девяти вечера. Сотрудники на стойке регистрации были не очень вежливы. (Мы оставили им свой номер телефона, чтобы они позвонили, когда номер будет готов, но так и не дождались звонка). Мы оставили багаж на стойке регистрации, а когда пришли его забирать, сотрудники спросили нас, где наши вещи. Это просто из ряда вон выходящее. И по факту, мне показалось, что до станции неблизко. Не рекомендую ни для отдыха, ни для тех, кто спешит на вокзал.