Mercure Guangzhou Tianhe Sports Center

Условия ужасные, и место очень маленькое.

Я приехала в 12:00, чтобы заселиться, но мне сказали, что номер еще не готов. Приветственных фруктов не было, ванные комнаты были простыми, а звукоизоляция ужасной.

После уборки дверь в мой номер оставили открытой. Возвращаться после 7+ часов отсутствия было ужасно, особенно для женщины. Персонал не говорил по-английски.

Мне не понравилось мое пребывание, так как после уборки дверь в мой номер оставили открытой. Слава богу, ничего не украли, но возвращаться после 7+ часов отсутствия было ужасно, особенно для женщины. Персонал не говорил по-английски, поэтому мне пришлось использовать приложение-переводчик, чтобы пожаловаться. После этого инцидента мне вернули деньги за первую ночь и предоставили номер более высокого класса. Мне не очень понравилось, так как мой номер и так был большим. В новом номере была гостиная и большая ванная комната с отдельной душевой кабиной и биде, в отличие от моего старого номера, где этого не было. В душевой кабине в обоих номерах был неприятный запах, а ковер был в пятнах. В почтовом отделении/камере хранения багажа царил хаос. Приходилось пробираться сквозь толпу, чтобы найти свои посылки. Расположение отеля немного далековато от торгового центра Grandview и основной торговой зоны, примерно в 20 минутах ходьбы. Из плюсов: номера большие, и в лобби есть напитки. В прачечной более 6 стиральных машин, чисто и есть раковина. В отеле также есть роботы, которые доставляют все необходимое, что очень удобно. В целом, от 4-звездочного отеля я ожидал большего. Мое пребывание в целом было удовлетворительным (4/10).

Ночью около 12:00 обнаружила огромного таракана, ползающего по кровати! Позвонила на ресепшен, попросила сменить номер. Меня переселили на более высокий этаж, но там обнаружила длинный волос на раковине.

Это просто ужас! Забронировала по корпоративной цене за 500 с лишним юаней. При регистрации на ресепшене меня попросили добавить их в WeChat, а потом предложили улучшить номер. Я согласилась и добавила. Ночью, около 12:00, обнаружила огромного таракана, ползающего по кровати! Позвонила на ресепшен, попросила сменить номер. Меня переселили на более высокий этаж, но там я обнаружила длинный волос на раковине. В общем, впечатления от пребывания отвратительные, больше никогда здесь не остановлюсь и надеюсь, что другие смогут избежать этого кошмара.

6000 юаней потрачены впустую. Даже не хочу об этом говорить, это было ужасно. Во время Весеннего фестиваля семейный номер стоил почти 2000 юаней за ночь, и в нем ужасно воняло. Слив и туалет в ванной пропахли канализацией, а поскольку ванная и туалет находились в главной спальне, в главной спальне был особенно сильный запах! Номер был прямо рядом с лифтом, и был только один номер, поэтому мы не могли поменять номер. Три ночи подряд нам приходилось терпеть оглушительный рев 24 часа в сутки, из-за чего спать было невозможно! Обслуживание отсутствовало. В ночь на 18-е число я заказала еду на вынос от ресепшена до номера, и на ресепшене не знали, куда ее положили, из-за чего возникла часовая задержка. Когда я спросила высокую, полную девушку на ресепшене, она не ответила. В итоге другой девушке пришлось искать еду для меня в другом номере. Уборка тоже была неудовлетворительной; Они не пополнили запасы необходимых продуктов. Завтрак тоже был ужасным: народу было тесно и хаотично, как на рынке, и мы не могли найти свободное место. Я могу понять это во время Весеннего фестиваля, но ингредиенты были крайне низкого качества! Побывав во многих отелях разного уровня, могу с уверенностью сказать, что этот Mercure — один из худших! Я никогда сюда не вернусь, я точно отменю бронь!