Mumian Beijing Daxing International Airport, in The Unbound Collection by Hyatt Hotel

Абсолютно плохой отель , да он красивый , но остальное просто ужасно , это конечно не 5 звезд , безобразная грязная курительная комната ни кто там не убирается , непонятно как устроены этажы , номер невозможно найти , непонятная система лифтов , никто из сотрудников ничего не объясняет , все грязное обшарпанное , это не как не связано с хаят отелями , он сам по себе , все деньги ушли на интерьер и о гостях никто не думает , чайник в номере сразу замкнул , телевизор замкнул и вырубился , номера не уютные , на ресепшн ночью работает один человек и очередь стоит , никто не извиняется , один из худших отелей в Китае что я был , конечно он не стоит таких денег , мне стыдно за руководство , генеральный менеджер плохо выполняет свою работу , не советую никому здесь останавливаться

Номер и дизайн были превосходны, очень новые и современные. Однако я не понимаю, как были установлены стандарты обслуживания. Это отель в аэропорту; я прилетел в 8 утра, и мне сказали, что я не могу заселиться, но если я хочу остаться, мне придется заплатить за полдня проживания. Если бы я заселился в тот же день, стоимость полного дня позволила бы мне остаться только до вечера, и мне пришлось бы выехать. Я не понимаю, откуда взялось это несправедливое правило. Разве отель в аэропорту ожидает, что время вылета всех пассажиров будет определяться его стандартами? Когда я сказал персоналу, что ограничение в полдня установлено руководством, они сказали, что мне либо нужно доплатить, либо они не позволят мне заселиться до 2 часов ночи. Это было слишком утомительно, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как доплатить.

В целом, мое впечатление от заселения до выезда было крайне негативным! 1. В ванной комнате стоял сильный, резкий запах! 2. Поскольку у меня было несколько больших чемоданов, никто не предложил мне никакой помощи при выезде и выходе из отеля. Персонал просто стоял и смотрел, не предлагая помощи и не интересуясь нашими потребностями. Обслуживание было холодным и бесчеловечным, что совершенно не соответствует обычным стандартам этой сети. Я крайне разочарован! Как частый гость отеля Kapok, я всегда выбирал этот отель для деловых поездок и пересадок, но этот случай стал новым дном в моих впечатлениях!

При заселении специально уточнил про парковку — попросили только ввести номер авто, а про ежедневную плату не предупредили. При выезде списали больше 390 юаней. Скрытый платёж очень расстроил.

Отрицательный отзыв Внимание! Я специально уточнил информацию о парковке при заселении, но отель лишь попросил меня ввести номер моего автомобиля на стойке регистрации перед выездом, не упомянув о ежедневной плате за парковку. Я предположил, что это бесплатное преимущество проживания, но при выезде с меня взяли более 390 юаней за парковку! Эта скрытая плата просто возмутительна, впечатления ужасные, и любой, кто остановится здесь, пожалеет!

Дизайн новый и красивый, но обслуживание негибкое: заселиться утром нельзя без доплаты за полдня, поздних перекусов по факту не было, а бассейн открывается только в 9 утра. Ещё и Wi-Fi в номере нестабильный.

Отель и обслуживание были ужасными; поздних перекусов вообще не было. Более того, удобства и обстановка в отеле были намного ниже стандарта оценки 4,9. Бассейн открывался только в 9 утра, обслуживание было плохим, а выбор блюд на завтрак был крайне ограниченным — он даже не мог сравниться с Atour.