∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
При регистрации специально спросили, не хочу ли я номер на верхнем этаже с лучшим видом. Номер оказался огромным, намного просторнее, чем ожидал.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Номер был действительно потрясающим, даже больше, чем я себе представлял. Постельное бельё в меру мягкое, ванная отлично разделена на сухую и влажную зоны.
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-04
5.0
Провел одну ночь в отеле Pengnian Wanli, и это было действительно выше всяких ожиданий. Как только вошел, был поражен великолепием лобби: теплое желтое освещение создавало потрясающую атмосферу, а сотрудница на стойке регистрации, Мина, улыбалась очень искренне. Номер оказался намного просторнее, чем я себе представлял; можно было разложить багаж, и все равно не было тесно. Стоило отодвинуть шторы, как открывался панорамный вид на город, а вечером, когда зажигались огни, атмосфера становилась особенной. Постельное белье тоже было удобным, в меру мягким и жестким, а подушки предлагались двух видов. Я проспал всю ночь напролет, без привычных проблем с привыканием к новому месту. Самым приятным сюрпризом было то, что вечером горничная принесла тарелку фруктов, сказав, что это комплимент. Фрукты были невероятно свежими: клубника сладкая, а груша сочная; после них настроение сразу улучшилось. Обслуживание просто выше всяких похвал: будь то просьба принести еще две бутылки воды или вопрос о хороших ресторанах поблизости, персонал был очень терпелив и говорил мягким тоном. В целом, проживание можно описать двумя словами: комфортно и приятно. Просторный номер, отличное обслуживание и даже фрукты в подарок – такое внимание к деталям вызывает искреннее удовлетворение. В следующий раз, когда приеду в Шэньчжэнь, обязательно выберу этот отель снова и порекомендую его своим друзьям.
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-04
5.0
Останавливался в отеле Pengnian Wanli во время деловой поездки в Шэньчжэнь и был искренне впечатлен, просто не могу не похвалить. Как только я вошел в вестибюль, почувствовал себя желанным гостем. Девушка на стойке регистрации очень мило улыбалась, а при регистрации специально спросила, не хочу ли я номер на верхнем этаже, сказав, что оттуда вид лучше. Я тогда подумал: «Как же это внимательно!» И действительно, когда я открыл дверь в номер, я просто ахнул – он был огромный! Намного просторнее, чем я себе представлял, чемодан можно было разложить, и он совсем не мешал. Через панорамные окна проникал чудесный свет, а стоя у окна, можно было любоваться городским пейзажем. Ночью, когда загорались огни, это было похоже на картину, я не удержался и сделал несколько фотографий. Расположение тоже выше всяких похвал – рядом торговый район, можно пешком дойти до множества ресторанов. Вечером приятно прогуляться, купить чай с молоком, насладиться прохладным ветерком, очень комфортно. В целом, пребывание было очень приятным: большой номер, отличное обслуживание, прекрасное расположение, потрясающий вид и очень хорошее соотношение цены и качества. В следующий раз, когда приеду в Шээньчжэнь, обязательно выберу этот отель снова и непременно порекомендую его друзьям.
X
Xiaoyingyying
Trip.com · 2026-07-04
5.0
Прожив много лет в разных отелях, о Renaissance Shenzhen Luohu (Pengnian) мне просто необходимо написать восторженный отзыв. Этот опыт пребывания был просто идеальным! С момента моего входа я почувствовал настоящее гостеприимство. Номер был действительно потрясающим, даже больше, чем я себе представлял. Постельное белье было в меру мягким и жестким, а ванная комната была отлично разделена на сухую и влажную зоны. Что меня больше всего удивило, так это при выезде. Я просто вскользь упомянул, что мне нужно было заняться делами во второй половине дня, и на ресепшене без лишних слов организовали для меня выезд в три часа. Это чувство, когда тебя ценят, просто великолепно! Честно говоря, из всех отелей, где я останавливался, очень немногие могут похвастаться таким вниманием к деталям в обслуживании. От заселения до выезда каждый этап доставлял удовольствие и был естественным, не было чрезмерного энтузиазма, который мог бы вызвать неловкость, и не было холодности, которая могла бы заставить почувствовать себя забытым. Этот идеальный баланс, вероятно, и есть то впечатление, которое Renaissance хочет передать. В следующий раз, когда я приеду сюда в командировку, Renaissance Shenzhen Luohu (Pengnian) будет моим первым выбором. Я искренне рекомендую его всем, кто хочет найти в путешествии ощущение дома – это место действительно того стоит.
Г
Гость
Trip.com · 2026-06-29
5.0
Во время моего пребывания в отеле Shenzhen Pengnian Wanli я был очарован с момента прибытия. Привратник активно открыл дверь и с улыбкой поприветствовал меня, а высокое пространство вестибюля с легким ароматом мгновенно сняло усталость от путешествия. Что касается удобств, гостевые номера органично сочетают современный минимализм с уютной текстурой. Матрас был умеренно мягким и твердым, в сочетании с высококачественным постельным бельем из хлопка, так что мне совсем не хотелось вставать. Умное управление по всей комнате позволяло одним касанием регулировать режимы освещения и открывать/закрывать шторы; ванная комната была с сухой и влажной зоной, глубокая ванна и тропический душ обеспечивали плотный поток воды, а туалетные принадлежности были от известного парфюмерного бренда с элегантным ароматом. В номере также имелась кофемашина Nespresso и богатый мини-бар, а на письменном столе были USB-порты и беспроводная зарядка. Общественные зоны также были превосходны: круглосуточный тренажерный зал был хорошо оборудован и предоставлял полотенца и минеральную воду, бассейн с подогревом всегда был чистым, а из представительского лаунджа открывался прекрасный вид, что делало его отличным выбором для деловых переговоров или тихого чтения. Обслуживание Эден и Мины было образцовым. Моя просьба о высоком этаже при бронировании была не только удовлетворена по прибытии, но мне также бесплатно повысили категорию номера до углового номера с видом. При регистрации персонал на стойке регистрации обеими руками вручил мне ключ-карту и терпеливо объяснил время работы ресторана; носильщик проводил меня до номера и настроил кондиционер. Во время моего пребывания, будь то в коридоре или в ресторане, каждый сотрудник останавливался, улыбался и приветствовал меня. Вечерняя подготовка номера не только закрывала шторы и подготавливала тапочки, но и оставляла рукописную записку о погоде и успокаивающий чай, что добавляло очень человечный штрих. Однажды, когда я спросил дорогу, консьерж прямо достал карту и подробно спланировал маршрут, даже отметив выходы из метро, что придало мне необычайное чувство уверенности. Чистота была строгой до мельчайших деталей. Простыни были безупречными и хрустящими, ковер был глубоко очищен без запаха, краны и стекло в ванной комнате блестели, а даже сливной трап был чистым и гладким. Уборка номеров была стандартизирована, все приборы имели дезинфекционные пломбы, а в общественных местах всегда были сотрудники, незаметно протирающие поручни и кнопки лифта, что давало особое чувство спокойствия во время этого особого периода. Отель расположен в идеальном месте в самом центре района Лоху, прямо у выхода из станции метро, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра MixC и других торговых центров, окруженный множеством старых ресторанов. Звукоизоляция номера была превосходной, закрыв окно, я полностью отключался от шума и суеты. Через панорамные окна открывался беспрепятственный вид на небоскреб Диван, пограничный пункт Лоху и извилистую реку Шэньчжэнь. Ночью город горел огнями, и это тихое место посреди суеты обеспечивало мне спокойный сон. От аппаратного обеспечения до человеческого фактора, отель Shenzhen Pengnian Wanli предоставил мне опыт, превзошедший все ожидания. То чувство комфорта, когда о тебе заботятся, но не нарушают личное пространство, является лучшим подарком в путешествии. В следующий раз, когда я буду в Шэньчжэне, я обязательно вернусь.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Номер действительно очень просторный и большой, даже лучше, чем на фотографиях. Панорамные окна делают пространство очень светлым.
Г
Гость
Trip.com · 2026-06-28
5.0
Номер действительно очень просторный и большой, даже лучше, чем на фотографиях. Панорамные окна делают всё пространство очень светлым, а солнечный свет поднимает настроение. Постельное бельё в меру мягкое и жёсткое, есть несколько видов подушек на выбор. Я проспал до утра, всё было очень комфортно и приятно. Единственная небольшая загвоздка — робот-доставщик был очень занят, мне пришлось ждать доставку посылки почти двадцать минут. Но это понятно, ведь сейчас много постояльцев, и роботам приходится нелегко, бегая туда-сюда. В следующий раз, когда приеду в Шэньчжэнь, обязательно снова выберу это место и порекомендую его друзьям.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Кондиционер дует прямо на диван и постоянно оставался на 19 градусах, пульт управления был заблокирован.
S
ST-ZHANG
Trip.com · 2026-04-02
2.3
Для пользователей компьютеров это очень неудобно. Кондиционер дует прямо на диван, и других стульев или табуретов, куда можно было бы пересесть, нет. Как бы я ни регулировала кондиционер, он всегда оставался на 19 градусах Цельсия. Я могла бы смириться с тем, что надену дополнительную одежду, но потом обнаружила, что пульт управления заблокирован. Раздражает, правда? Это так необъяснимо! Я привыкла к «умным» туалетам, но и это был ужасный опыт. Когда у нас появился автоматический смыв? Этот старый отель был неплох 10 лет назад, но сейчас другие отели такие инновационные и удобные; я просто не могу к этому привыкнуть…
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Номер находился в шахте — в 5 утра шум от трубы продолжался более шести минут. Дверь в ванную громко скрипела.
Г
Гость
Trip.com · 2026-04-01
1.3
1. Забронированный мной номер находился в шахте. В 5 утра шум от трубы продолжался более шести минут. Я вышел на улицу, чтобы подождать ремонтников. 2. Дверь в ванную комнату в номере громко скрипела при открытии. 3. Бутилированная вода не соответствовала ожиданиям в этом ценовом диапазоне. 4. Кондиционер не удалось отрегулировать до комфортной температуры. Это распространенная проблема в большинстве отелей, особенно учитывая старое здание с его очевидными признаками износа. 5. В номере не было дополнительного одеяла. Я попросил его, и пришел мужчина средних лет в повседневной одежде. Возможно, женщина не решалась открыть дверь. 6. Я пошел завтракать… За завтрак меня попросили расплатиться картой. Полный официант в очках сообщил мне, что доступен только один завтрак, и попросил показать мое бронирование Ctrip. Увидев два завтрака, он сразу предположил, что я зарегистрировал только одного человека. Даже после того, как я объяснил, что были зарегистрированы двое взрослых и один ребенок, он не только не извинился, но и настаивал на своем «умном» решении. Его поведение было отвратительным на протяжении всего завтрака, что значительно испортило мне удовольствие. Помимо улыбающейся женщины в очках и униформе менеджера, другие повара, готовившие лапшу, играли в свои телефоны, повара, готовившую рисовые рулеты, пришлось отозвали от ее стойки, а молодая официантка, разносившая тарелки, выглядела угрюмой. Закончив завтрак, я быстро выписался и ушел. В общем, я думал, что забронировал самый дорогой отель в этом районе, но удобства и обслуживание были намного хуже, чем в отеле All Seasons. Если даже сотрудники моей собственной компании не смогли пройти испытательный срок, то владелец и руководство ужасны. Цены сомнительны и неуважительны к бренду Marriott.
Г
Гость
Trip.com · 2026-03-21
0.5
Мы не несем ответственности за утерянные вещи.
V
VikaSeng
Trip.com · 2025-11-12
2.3
Очень разочарованы отелем. До пяти звезд совершенно не дотягивает На картинке выглядит гораздо лучше, не понимаю, откуда такой высокий рейтинг Лобби уставшее, совмещение в БЦ очень дешевит внешний вид Завтрак скудный (откуда опять же рейтинг такой) на Английском практически не говорят Телевизор в номере работал ужасно - звук тихий, при увеличении хрипел и невозможно было смотреть Нет ванных принадлежностей, которые обычно есть в отелях - ватные диски, палочки, щетки, так и еще было написано, что они не положены в связи с местными правила и ШЭнчженя Как мы удивились, обнаружив все это в другом отеле в том же Шэнчжене Вишенка на торте - таракан, который приполз к нам номер! В итоге переехали в другой отель, пробыв здесь одну ночь. Спасибо трип.ком, что была возможность без штрафа отменить бронь на оставшиеся 3 ночи
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2025-11-10
0.5
Я уже связалась с отелем и получила положительный ответ, что они могут принять посылки. Поэтому я отправила туда обувь, кондиционер и одеяла. У меня трое детей, и я не хотела, чтобы они пользовались одеялами отеля, поэтому я купила четыре одеяла и отправила их в отель. После того, как посылка прибыла в отель, мне даже позвонил сотрудник, чтобы сообщить об этом. Около 23:00, после заселения, я пошла к консьержу за своими посылками. Сотрудники ночной смены консьержа были очень внимательны и ответственны, снова и снова искали мои четыре посылки, но так и не смогли их найти. У меня не было другого выбора, кроме как обратиться на ресепшн, но сотрудница, дежурившая в тот день, не хотела со мной разговаривать. После долгих объяснений они все еще говорили, что моих посылок нет. У меня не оставалось другого выбора, кроме как обратиться в Ctrip за помощью в решении проблемы с моими посылками. Проклятый отель! Они не смогли найти мои четыре посылки, и когда я попросила одеяла, сотрудник службы уборки номеров сказал, что у них их нет, особенно так поздно. Я была в ярости! Я немедленно позвонила на ресепшн, и там тоже сказали, что у них их нет. Я снова связалась с Ctrip, и только тогда сотрудник службы уборки номеров принес мне одеяла. Около часа ночи, благодаря неустанным усилиям Ctrip по поиску моих посылок, персонал отеля наконец-то их нашел. Четыре посылки, все случайно оставленные без регистрации. Ответ был: «Хорошо, посылки вернулись». Ночная смена консьержа принесла их мне. Примерно через полчаса произошло самое ужасное. Сотрудник, который принес мне одеяла, позвонил в дверной звонок моего номера. Я спросила: «Кто там?» Мужчина пошел поговорить с другим мужчиной, оставаясь в молчании. Это было ужасно. Я немедленно позвонила на ресепшн. Они проверили записи с камер видеонаблюдения и сказали: «Сотрудник позвонил случайно». Мой номер был последним, куда они могли случайно позвонить? Если бы они позвонили случайно, разве они не извинились бы? Я даже спросила, кто это, но ответа не последовало. Это явно было сделано намеренно, чтобы напугать гостей, позвонив в дверь в такое время. Персонал отеля ужасен. Их просто разозлило, что их попросили принести одеяла, поэтому они намеренно напугали гостей... Во время путешествия безопасность должна быть на первом месте. Ваш отель действительно такой страшный?