Shenzhen Huaqiang Plaza hotel (Huaqiangbei Metro Station)

Отель слишком дорогой для своего нынешнего устаревшего состояния. В номерах пахнет плесенью. Шёл шумный строительный процесс, о чём не сообщалось при регистрации.

Отель слишком дорогой для своего нынешнего устаревшего состояния. В номерах пахнет плесенью. Шёл шумный строительный процесс, о чём не сообщалось ни при регистрации, ни на Trip.com. Отель расположен в удобном месте, но не стоит своих денег, лучше остановитесь в ATour через дорогу, Hampton Inn или Crowne Plaza.

В номере был ужасный затхлый запах. В душевой кабине неэффективная система слива, вода застаивалась через несколько минут.

Плюсы: Невероятное расположение и захватывающий вид сверху. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. В номере был ужасный, почти невыносимый затхлый запах. В душевой кабине неэффективная система слива, из-за чего вода застаивалась всего через несколько минут. Персонал был недружелюбен и не желал помочь нам, когда у нас возникли проблемы с посылками и транспортом, для которых нам нужен был китайский номер телефона. В их защиту можно сказать, что поток людей постоянный. Я предполагаю, что сотрудники ресепшена постоянно находятся в состоянии стресса и перегрузки, но, к сожалению, именно гости страдают от нехватки персонала на ресепшене. Наконец, будьте осторожны при заказе посылок из этого отеля, потому что после 24 часов без получения посылка забирается из ячеек и возвращается отправителю, и отель ничего не делает для защиты клиента.

Это очень старый отель; останавливаться там необязательно, если в этом нет крайней необходимости.

Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз меня просто трясло от ярости! Никогда ещё не останавливалась в так называемом пятизвёздочном отеле с таким ужасным менеджментом! От менеджера по номеру до персонала на стойке регистрации – их отношение к решению проблем было крайне отвратительным. Особенно женщина-менеджер на стойке регистрации была высокомерной и властной. Это что, какая-то шэньчжэньская травля приезжих? Она постоянно оправдывалась, уклонялась от ответственности и даже разжигала конфликт! В отеле стоимостью более 1000 юаней обслуживания не было вообще! Что это за менеджер на стойке регистрации, если она не может решить проблемы и только усугубляет конфликты? Она даже спорила с гостями и обвиняла их. И теперь мы должны быть благодарны ей за гостеприимство? Я останавливалась во многих дорогих отелях по всей стране, но этот – совершенно другой. Менеджер на стойке регистрации – главная, а гости должны стоять на коленях и выслушивать её оскорбления. Мы платим за то, чтобы страдать!

Ужасный опыт за такие деньги! Я забронировал завтрак и послеобеденный чай, ресторан грязный, даже официанты нечистоплотные. Завтрак не подходит для иностранцев, только для китайцев, и единственное, что предлагается иностранцам, — это яйца за 12 долларов?! Номер старый, утюг сломался и испортил мою рубашку водой. Да, отель расположен посреди торгового центра, но есть другие отели в этом районе с гораздо лучшим сервисом и по той же цене! Надеюсь, они улучшат чистоту и обслуживание в отеле.