Rezen Meta Tree Hotel (City Center & The Bund, Shanghai)

Расположение удобное, но соседи очень шумные, плохо спал по ночам, звукоизоляция ужасная, соотношение цены и качества неудовлетворительное.

Расположение удобное, но соседи очень шумные, я плохо спал по ночам, звукоизоляция ужасная, и соотношение цены и качества неудовлетворительное.

Средний

Я остановился на одну ночь и изначально не планировал оставлять отзыв, пока не столкнулся с проблемой при выезде. Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было непоследовательным, и, честно говоря, создавалось впечатление, что персонал избирательно относился к тем, с кем хорошо обращался — я это наблюдал несколько раз. При выезде я стоял в очереди у стойки, пока три сотрудника обслуживали три разные группы клиентов. Двое из них явно заметили, что я жду с карточками от номера в руках. Один из сотрудников даже сказал мне: «Пожалуйста, подождите немного», так что было очевидно, что я пришел выехать. Однако, закончив с гостем передо мной, вместо того, чтобы помочь мне, он сразу же переключился на другого гостя, который зашел за посылкой — человека, который просто пролез без очереди. Я продолжал ждать и ожидал, что другая сотрудница поможет мне, когда закончит со своим клиентом, но вместо этого она тоже проигнорировала меня и присоединилась к поиску посылки. В этот момент они оба занимались вопросом посылки, а я все еще стоял там, ожидая, несмотря на то, что уже стоял в очереди раньше. В конце концов, сотрудник-мужчина медленно вернулся, чтобы оформить мой выезд. Больше всего меня расстроило не само время ожидания, а отсутствие элементарного внимания и приоритета по отношению к гостю, который уже ждал своей очереди. Если бы у стойки не было клиентов, было бы понятно, если бы оба сотрудника помогли с посылкой. Но явно кто-то еще стоял в очереди. Этот опыт отражает то же отношение, с которым я столкнулся ранее во время моего пребывания, когда я вежливо задавал вопросы, но получал недружелюбные ответы. Я больше здесь не остановлюсь и не порекомендую этот отель своим друзьям.

Когда я уходил, администратор, едва говорившая по-китайски, попросила меня оставить отзыв. У меня сложилось впечатление, что это был посредственный и тесный отель без каких-либо достоинств. Я пожалел, что послушался рекомендаций интернет-знаменитостей.

Отель уставший: грязные окна, не было базовых туалетных принадлежностей, сильный запах сигарет в номере, холодно. При выезде сотрудники буквально настаивали написать отзыв с 5 звёздами и сфотографировать. Из хорошего — только расположение.

Максимально плохой отель, уставший, грязные окна, не было принадлежностей (зубных щеток, паст), сильный запах сигарет в номере, холодно, в улучшенном номере вид из окна в стену соседнего здания. И вишенка на торте это сотрудники, которые при выезде буквально заставляли меня написать отзыв с 5-ю звездами, сфотографировать его! и показать им. Это ужасно. Сервиса нет совсем. Из хорошего только расположение, близко к Нанкинской улице.