Shenzhen Dameisha Qiluan Mountain and Sea Resort Hotel

Отношение персонала на ресепшене было холодным. Звукоизоляция в номере была ужасной — около шести утра раздался громкий грохот, который продолжался долго.

Общее качество отеля было крайне низким, и я был совершенно разочарован после своего пребывания. Во-первых, отношение персонала на ресепшене было неуклюжим, сотрудники при регистрации были холодны, их вопросы игнорировались, создавая ощущение полной непрофессионализма, отсутствия вежливости и энтузиазма, которых они заслуживают. Хуже всего то, что звукоизоляция в номере была просто ужасной! Около шести утра внезапно раздался громкий грохот, который продолжался долго и был совершенно невыносимым. Звуки бегающих, кричащих и дерущихся детей в коридоре отчетливо проникали в номер, и никакой приватности не было. Кровати жесткие и неудобные, кондиционер шумит, гигиена лишь средняя, ​​а в ванной комнате до сих пор чувствуется затхлый запах. Этот отель совершенно не соответствовал своей цене ни по уровню обслуживания, ни по удобствам, ни по звукоизоляции, и мое пребывание было утомительным и скучным. Совершенно ужасный отель, никогда больше не буду здесь останавливаться, настоятельно рекомендую избегать его, не тратьте деньги и время!

Когда мы заселились, номер только что убрали, и кондиционер работал всё время. Вернувшись после выхода из номера, мы почувствовали сильный запах дыма. После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, там признали, что запах дыма действительно был, и сказали, что проверят записи с камер видеонаблюдения, чтобы выяснить, не заходил ли кто-нибудь в номер. Это действительно странный ответ. Вопрос о том, заходил ли кто-то в номер, должен решать ваш отель. В конце концов, они сказали, что, поскольку никто не заходил в номер, они подозревают, что предыдущий гость курил в номере без разрешения. Я вообще спрашивала о причине? Я просто хотела получить решение, а вы просто уклонились от ответственности одним предложением? Вы отмахнулись от нас одним ответом? Это ваш подход и метод решения проблем? Как вы получили пятизвездочный рейтинг с таким отношением? Всем следует избегать этого отеля в будущем. У нас был ужасный опыт от начала до конца. Профессионализм персонала на ресепшене и горничных нуждается в улучшении.

У меня нет слов!! Я оставила свой внешний аккумулятор и зарядный кабель в отеле. Служба поддержки клиентов сказала, что они их не видели. Они лежали на прикроватной тумбочке. Я не думала, что они представляют какую-то ценность. Они не стали отправлять их по почте; мне пришлось самой уведомить курьера. Как я могу их получить? Никаких объяснений не последовало. Даже в отеле, где я останавливалась в Сямыне, адрес был не таким сложным. Они сразу нашли мои очки и сказали, что отправят их мне по почте. Кроме того, номер был очень маленьким. Бассейн был только для детей. Я боялась упасть, если буду спать на двуспальной кровати лицом к кому-нибудь. Кондиционер работал плохо; поток воздуха ощущался только из вентиляционных отверстий. Фотографии на Ctrip сфабрикованы; будьте осторожны.

Комната была грязной, покрытой пятнами и кишела невероятным количеством комаров. Электроприборы тоже были неисправны. Короче говоря, это был очень неприятный опыт.

С 4 утра доносился оглушительный шум от стройки. Беруши были практически бесполезны. Отель знал о стройке, но продолжал заселять гостей.

Если вас хоть немного волнует качество сна, пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля! Начиная с 4 утра, извне номера доносился оглушительный шум — явно шум от стройки. При таком сильном шуме мои беруши были практически бесполезны и не приносили никакого облегчения. Я не сомкнул глаз всю ночь и был на грани нервного срыва. Отель явно знал о стройке внутри или поблизости, но продолжал принимать бронирования номеров и заселять гостей. Это сознательное сокрытие ужасных условий равносильно мошенничеству! Как потребители, мы ищем отдыха, а не хотим платить за шумовое загрязнение и ненужные неудобства на строительной площадке.