Sheraton Shenzhen Futian Hotel

Отель действительно очень старый. В номерах плесень и запах сырости, белые пятна плесени даже не убраны.

Это был мой первый раз здесь, и я думал, что забронированный люкс будет лучше, но отель действительно очень старый. В номерах плесень и запах сырости, а белые пятна плесени даже не убраны. Обслуживание тоже плохое, никакой реакции или нормального отношения к клиентам. Этот отель совершенно не соответствует названию пятизвездочного. Шторы слишком пропускают свет, и как только рассветает, становится слишком ярко.

Негативный отзыв касается охранника на входе. Если у вас хорошая машина, он будет приветлив и доброжелательен, но если у вас дешевая машина, он сразу же скажет, что парковаться у входа нельзя, и будет постоянно просить вас уехать.

После заселения сотрудники ресепшена постоянно звонили в номер, требуя написать положительный отзыв.

Это ужасный отель. Я никогда раньше не сталкивался с таким отвратительным сервисом. Надеюсь, все смогут избежать этого места. 1. Во-первых, после заселения сотрудники ресепшена постоянно звонили в мой номер, как полицейские, спрашивали, как там, подтверждали бронирование, а затем давили на меня, требуя написать положительный отзыв. Я совершенно не понимаю этого постоянного преследования после заселения. Такое ощущение, что они пытаются скрыть какое-то низкое качество обслуживания. 2. Я не знаю, есть ли там камеры видеонаблюдения или персонал следит за мной, но сотрудники ресепшена знают всё, что я делаю, и меня постоянно звонят, спрашивая, нахожусь ли я в номере. Я чувствую себя преступником. Ни в одном другом отеле у меня такого не было. 3. Ночью они постоянно говорили, что я привёл в номер кого-то ещё, и угрожали вызвать полицию. Даже после того, как я неоднократно это отрицал, они настаивали на проверке моего номера поздно ночью. Не найдя там никого, они оставили это без внимания. Они также скрыли это, когда я выехал на следующий день. Я действительно не понимаю, почему со мной так обращались в этом отеле. Я подала жалобу в соответствующие органы, но чувствовала себя преступницей, за которой следят, и не получила никаких объяснений. Я не знаю, почему меня дискриминировали. Это ужасный отель!

Комната была большая, но оборудование устаревшее, а обслуживание плохое.

Обслуживание на стойке регистрации было ужасным; регистрация заняла полчаса. Будьте готовы стоять в углу во время регистрации! Сантехника старая и изношенная; дверцы некоторых шкафов отвалились, а деревянные дверцы во многих местах облупились.