Such Mansion

Возмутительно — на жалобу отель фактически намекнул, что у меня психологические проблемы, вместо того чтобы решить вопрос по существу.

Это возмутительно! Они действительно сказали, что у меня психологические проблемы. Это просто смешно! Если ваш отель плохой, не порочите своих клиентов, хорошо? У меня ещё столько вопросов, которые я даже не задал, а вы не можете с этим справиться? Не понимаю, почему пятизвёздочный отель так легко оскорбить?

Продлил пребывание поздно вечером, на стойке регистрации сказали, что номер уже забронирован, и продлить нельзя. Персонал вёл себя пренебрежительно, как будто я был незваным гостем.

Shaci Mansion: Ужасный опыт проживания, больше никогда не вернусь! Я заселился в Shaci Mansion 9 октября, надеясь найти комфортное место, но всё это время был безмолвен от злости. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Сначала о проблеме с продлением: поскольку я продлил своё пребывание поздно вечером, на стойке регистрации мне сказали, что номер уже забронирован, и я не могу продлить. Персонал вёл себя пренебрежительно, как будто я был незваным гостем. Отношение к ним было совершенно неподобающим. В путешествии главное — удобство, а такая ситуация просто удручающе. Ещё более возмутительным был кондиционер. Сейчас в Чунцине идёт дождь, и на улице 20 градусов Цельсия, но кондиционер в номере был настроен на 16 градусов Цельсия, при этом температура в номере достигала 25 градусов Цельсия — внутри было прохладнее, чем на улице! Когда я пожаловалась персоналу, они ответили, что это приказ управляющего. Кто здесь управляющий? Если они не могут взять на себя ответственность, пусть увольняются! Они вели себя небрежно и безразлично, и никто не пришёл, чтобы решить проблему. Я проснулась посреди ночи от жары, ворочалась с боку на бок и не могла заснуть. Тело было липким и неудобным. Это было не проживание, а настоящая пытка! Я заплатила деньги, но не смогла даже нормально отдохнуть. Такие места не заслуживают того, чтобы принимать гостей. С одной стороны, холодное, пренебрежительное обслуживание; с другой – неадекватная инфраструктура. Shaci Mansion полностью перевернул моё представление о «плохих отелях». Обслуживание отеля было формальным, без каких-либо решений или извинений. Искренне советую всем избегать этого места. Не тратьте деньги зря и не страдайте, как я, в итоге получив бессонницу и разочарование! Shacic Mansion YOYO: Единственное тепло в этом ужасном отеле! Несмотря на небольшую заминку, я был приятно удивлён отношением YOYO! Она прекрасно понимала потребности клиента, общалась терпеливо и вежливо, внимательно выслушивала мои мысли и старалась изо всех сил помочь решить проблемы. В отличие от других неприятных моментов, обслуживание в YOYO было профессиональным и внимательным, что позволило мне почувствовать себя очень комфортно. Благодаря ей неприятные ощущения от пребывания значительно смягчились, и я ставлю ей большой палец вверх за отличный сервис!