Upper House Hong Kong

AI-обзор на основе отзывов гостей: хвалят дизайн; оценки: чистота 9,5, удобства 9,3, расположение 9,6, сервис 9,1.

Учитывая сложность проживания и цену, The Upper House в Гонконге всегда был одним из моих отелей мечты. И на этот раз пребывание там стало просто идеальным. Хотя это был базовый тип номера, с одной стороны открывался вид на море, а с другой — на горы (правда, с некоторыми преградами Т.Т). В таком плотно застроенном районе Гонконга, как остров, номер оказался удивительно большим, а дизайн ванной комнаты просто поразил — хотелось лежать в ванне бесконечно! Мини-бар в номере, за исключением красного вина и шампанского, был бесплатным, там также было много закусок, которые просто невозможно было все съесть. Если уж придираться, то раковина и унитаз в туалете расположены слишком близко друг к другу, и ночью нужно быть очень осторожным, чтобы не удариться. Не спрашивайте, откуда я это знаю! 🤣🤣

Мы путешествовали в Гонконг с детьми и останавливались в люксе с видом на море на 4 ночи. Общее впечатление превзошло наши ожидания. Мы забронировали номер площадью 80 квадратных метров, но после заселения в отель нам захотелось улучшить его до их самого классического номера с видом на море, поэтому мы сразу же перешли на люкс с видом на море. Хотя это стоило немного дороже, мы почувствовали, что это улучшение того стоило. Вид из номера был просто потрясающим. Из панорамных окон в гостиной открывался беспрепятственный вид на гавань Виктория, а весь морской пейзаж был виден как на ладони. В спальне открывался вид как на море, так и на горы, с уникальной красотой дня и ночи. Даже из ванны открывался невероятный вид. В таком месте, как Гонконг, где каждый дюйм земли на вес золота, такое качество жизни особенно ценно. Весь персонал отеля был очень теплым и вежливым, и внимание к деталям было превосходным. От консьержа до стойки регистрации и персонала ресторана, все были очень внимательны, профессиональны и гостеприимны. Особая благодарность Ванессе за то, что она помогла нам организовать множество дел, решить много мелких вопросов и даже подарила милые подарки. Каждый день, возвращаясь в номер, мы получали приятные сюрпризы. Завтрак подавался по меню, и даже после четырех дней вкус оставался превосходным. Расположение отеля также было исключительным, всего в нескольких шагах от Pacific Place, что является идеальным местом для тех, кто любит ходить по магазинам. Во время этого пребывания у нас не было чувства отчуждения, которое обычно возникает в незнакомом городе. Это было больше похоже на то, что у нас есть безопасное убежище в чужой стране. В целом, это было очень приятное и удовлетворительное пребывание, и в следующий раз, когда мы приедем в Гонконг, мы по-прежнему будем отдавать предпочтение The Upper House.

Мне понравился стиль оформления отеля, и его расположение отличное. Однако отель довольно старый, в номере пахло плесенью, и мне казалось, что везде влажно. Возможно, жителям севера просто непривычен климат Гонконга. Номер был просторным, а завтрак немного однообразным. Весь персонал был очень вежливым.

Отличное расположение, чистые и аккуратные номера, вкусный завтрак. Весь персонал был очень гостеприимен и внимателен. Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями, Эдди (Сяолян) 👍

Дизайн ванной комнаты странный, подходит разве что для влюбленных пар. Практически нет никакой приватности; из-под раковины открывается прямой вид на душевую, так что и принятие ванны, и душ проходят совершенно беспрепятственно. Душевая кабина также полностью открыта, без двери. Дизайнер просто стремится к созданию атмосферы свободы. Тренажерный зал крошечный, а чтобы добраться из лобби до лифта, ведущего в номера, нужно преодолеть длинный эскалатор, что очень неудобно с большими чемоданами. В общем, я не понимаю, что такого особенного в этом отеле.

Upper House - это тот случай, когда атмосфера «if you know, you know» действительно ощущается с первой минуты. Чувство принадлежности к чему-то особенному, к какому-то закрытому кругу :) Сервис на каком-то нечеловеческом уровне, причём вообще везде: ресепшен, номер, ресторан, консьерж. Тебя как будто угадывают ещё до того, как ты сам понял, что тебе нужно. Номера - отдельная любовь. Дико стильные, но при этом в них правда удобно жить, а не просто фотографироваться. Отделка всех панелей соломенным маркетри - вот настоящее лакшери :) Нам достался вид на остров, теннисный корт, зелёный массив и кусочек небоскрёбов - и это было невероятно красиво, особенно как всё это менялось от утра к ночи. Отдельная история - соседство с торговым центром Pasific Place. С одной стороны, безумно удобно. С другой - серьёзно бьёт по семейному бюджету, потому что соблазн на каждом шагу. Из минусов - ещё завтраки. Сам формат мне очень нравится: никакого шведского стола, всё по меню, сервис безупречный. Но выбор блюд реально скудный. Я была без детей и, честно, боюсь представить, чем бы их здесь кормила. От завтрака в таком отеле ждёшь чуть большего. В остальном — просто восторг. Уже скучаю и жду, когда вернусь.

Я был крайне разочарован. Номер, помимо того, что был большим, не имел никаких других особых преимуществ и оказался очень невыгодным по соотношению цены и качества. Я думал, что он соединен с Pacific Place, но все равно нужно было выходить из него, в отличие от Island Shangri-La. Главная проблема заключалась в том, что в первую ночь мне нужно было отдохнуть, а шторы были сломаны, поэтому смена номера заняла много времени. На вторую ночь, по какой-то причине, человек в соседнем номере стучал в дверь с 1:00 до 5:30 утра. Возможно, звукоизоляция была плохой, или, может быть, меня легко разбудить. Но после пребывания там я был очень разочарован; это не стоило 4500 гонконгских долларов за ночь. В рекламе номера предлагался неограниченный доступ к HD-фильмам по запросу, но я этого не знал, и об этом не было сказано при заселении. Кроме того, при регистрации меня проводили наверх, но оба забыли дать мне ключ от номера. Мне пришлось звонить, чтобы его принесли. Исходя из личного опыта, я категорически не рекомендую это. Преимущества: Бесплатный доступ в Maxi Bar (за исключением шампанского и вин, подаваемых к еде).

Во время поездки в Гонконг я специально забронировала одну ночь в хостеле. До этого я останавливалась в номере с видом на океан в отеле Ritz-Carlton, и разница между этим типом апартаментов и хостелом была довольно заметна, хотя он и дороже. Преимуществами стали отличное обслуживание и дружелюбное отношение. Сотрудник проводил меня в номер, подробно объяснил все удобства и предоставил бесплатный мини-бар, приветственные фрукты и напитки. В ванной и туалете были поручни, что очень удобно для пожилых людей. Также рядом с кроватью была кнопка вызова и несколько USB-портов – очень продуманная деталь. В гардеробной был туалетный столик и табурет, так что я могла сидеть и делать прическу и макияж, а не стоять. Недостатком было то, что, хотя ванная комната и не была маленькой, пространство между туалетом и раковиной было слишком узким, из-за чего легко было удариться коленями.

Обслуживание на уровне, но некоторые детали можно было бы доработать.