W Shanghai — The Bund

Мы поехали туда с детьми, и им отель очень понравился. Девушка-администратор на этаже W была очень милой и услужливой, сама спрашивала, не нужна ли нам помощь. Вечером, когда дети уснули, мы хотели пойти в бар, выпить и полюбоваться ночным видом. Было уже за девять, и стало прохладно, поэтому я надела гостиничный халат и тапочки из номера и пошла выпить в бар на четвертом этаже, даже не выходя из отеля. На входе сначала проверили, что мы постояльцы, а потом парень-официант проводил нас внутрь. Мы уже шли, когда он потребовал, чтобы я вернулась и переобулась, и сказал, что нельзя носить халат. Я заплатила высокую цену за номер, использую стандартные гостиничные принадлежности и трачу деньги внутри отеля – почему мне должны указывать, что носить? Никаких предупреждений о дресс-коде не было, на входе никто ничего не сказал, а как только мы вошли, нас стали выгонять. Если такое правило действительно существует, отель обязан четко о нем сообщать, например, разместив таблички там, где лежат тапочки. К тому же, этот парень-официант сказал, что есть сменные тапочки (это были пластиковые, а не одноразовые), что указывает на то, что они знают, что гости приходят в одноразовых тапочках, и все равно создают такие проблемы!

Мы поехали туда с детьми, и им отель очень понравился. Девушка-администратор на этаже W была очень милой и услужливой, сама спрашивала, не нужна ли нам помощь. Вечером, когда дети уснули, мы хотели пойти в бар, выпить и полюбоваться ночным видом. Было уже за девять, и стало прохладно, поэтому я надела гостиничный халат и тапочки из номера и пошла выпить в бар на четвертом этаже, даже не выходя из отеля. На входе сначала проверили, что мы постояльцы, а потом парень-официант проводил нас внутрь. Мы уже шли, когда он потребовал, чтобы я вернулась и переобулась, и сказал, что нельзя носить халат. Я заплатила высокую цену за номер, использую стандартные гостиничные принадлежности и трачу деньги внутри отеля – почему мне должны указывать, что носить? Никаких предупреждений о дресс-коде не было, на входе никто ничего не сказал, а как только мы вошли, нас стали выгонять. Если такое правило действительно существует, отель обязан четко о нем сообщать, например, разместив таблички там, где лежат тапочки. К тому же, этот парень-официант сказал, что есть сменные тапочки (это были пластиковые, а не одноразовые), что указывает на то, что они знают, что гости приходят в одноразовых тапочках, и все равно создают такие проблемы!

На ресепшене доплатил 400 за номер «Фэншэн» на 37 этаже с видом. Кроме хорошего вида, обслуживание было средним. За уборку от сигаретного дыма взяли 800 юаней, отношение было очень плохим. Я всё же рекомендую Ritz, там сервис на первом месте, и за курение ничего не говорят. На первом фото ночной вид из W, на втором — из Ritz. В Ritz за курение не берут плату, и сервис там лучше, чем в W. Старый добрый стиль всё же престижнее клубного. W ставлю 2 балла, плохой отзыв. Только вид красивый, остальное не понравилось.

На ресепшене доплатил 400 за номер «Фэншэн» на 37 этаже с видом. Кроме хорошего вида, обслуживание было средним. За уборку от сигаретного дыма взяли 800 юаней, отношение было очень плохим. Я всё же рекомендую Ritz, там сервис на первом месте, и за курение ничего не говорят. На первом фото ночной вид из W, на втором — из Ritz. В Ritz за курение не берут плату, и сервис там лучше, чем в W. Старый добрый стиль всё же престижнее клубного. W ставлю 2 балла, плохой отзыв. Только вид красивый, остальное не понравилось.

После проживания в W в Шанхае я больше не хочу останавливаться в отелях этой сети ни в одном другом городе. Этот отель, будь то номера, обслуживание или завтрак, не соответствует пятизвездочным стандартам. Цена также не оправдана. Подушки и постельное белье просто ужасные. В номере при входе сразу чувствуется запах. Туалет и кровать прозрачные, только стекло ванны скрывает обзор. Когда ешь еду, заказанную на вынос в номере, видишь унитаз. Отношение персонала вообще не подлежит обсуждению — это просто кошмар. Будучи черным бриллиантом на Trip.com, это единственный отель, которым я недоволен, и худший из всех пятизвездочных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Надеюсь, отель усилит обучение всего персонала...

После проживания в W в Шанхае я больше не хочу останавливаться в отелях этой сети ни в одном другом городе. Этот отель, будь то номера, обслуживание или завтрак, не соответствует пятизвездочным стандартам. Цена также не оправдана. Подушки и постельное белье просто ужасные. В номере при входе сразу чувствуется запах. Туалет и кровать прозрачные, только стекло ванны скрывает обзор. Когда ешь еду, заказанную на вынос в номере, видишь унитаз. Отношение персонала вообще не подлежит обсуждению — это просто кошмар. Будучи черным бриллиантом на Trip.com, это единственный отель, которым я недоволен, и худший из всех пятизвездочных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Надеюсь, отель усилит обучение всего персонала...

Ужасный опыт! Забронировали люкс «Фантазия с видом на набережную», который, как нам сказали, предлагает лучший вид. Но из-за сильного тумана днем и ночью ничего не было видно. Я связался с отелем, и они сказали, что это из-за сезона дождей в мае и июне, когда часто идут дожди, что приводит к туману. (При бронировании проверяйте погоду и следите за ней перед заездом, чтобы избежать напрасной траты нескольких тысяч юаней. Я не увидел даже Шанхайской жемчужины ночью). Если нет вида, то все остальное – удобства, чистота – в отеле просто отвратительно. И практически все, что вы видите, кроме минеральной воды, платное. (При заезде взимается депозит в размере 1500 юаней, умные поймут). Серьезная критика: завтрак был абсолютно отвратительным! (P.S. Ctrip сработал хорошо. После общения они сами частично возместили ущерб. Я также связался с отелем, и они сказали: «Ничего не поделаешь, стоимость номера не будет уменьшена ни на юань». Отель вел себя очень агрессивно, и обслуживание на стойке регистрации было таким же).

Ужасный опыт! Забронировали люкс «Фантазия с видом на набережную», который, как нам сказали, предлагает лучший вид. Но из-за сильного тумана днем и ночью ничего не было видно. Я связался с отелем, и они сказали, что это из-за сезона дождей в мае и июне, когда часто идут дожди, что приводит к туману. (При бронировании проверяйте погоду и следите за ней перед заездом, чтобы избежать напрасной траты нескольких тысяч юаней. Я не увидел даже Шанхайской жемчужины ночью). Если нет вида, то все остальное – удобства, чистота – в отеле просто отвратительно. И практически все, что вы видите, кроме минеральной воды, платное. (При заезде взимается депозит в размере 1500 юаней, умные поймут). Серьезная критика: завтрак был абсолютно отвратительным! (P.S. Ctrip сработал хорошо. После общения они сами частично возместили ущерб. Я также связался с отелем, и они сказали: «Ничего не поделаешь, стоимость номера не будет уменьшена ни на юань». Отель вел себя очень агрессивно, и обслуживание на стойке регистрации было таким же).

Я долго искала и забронировала этот отель только после того, как увидела несколько хороших отзывов. Честно говоря, он не стоил своих денег (3990). Обслуживание было отвратительным. Одеяла были грязными и пыльными. Мой ребенок постоянно чихал, а посреди ночи в ванной раздался внезапный громкий шум, что очень напугало. Персонал на ресепшене, который помогал мне заселиться, был очень формальным. Я специально бронировала номер с видом, но мне дали угловой номер. Я подчеркнула, что мне нужен номер на высоком этаже, а они дали мне 18-й, сказав, что это самый высокий этаж. Они фальшиво улыбнулись. При бронировании я четко видела, что номера на 41-м и 42-м этажах доступны, но был только один угловой номер с видом на телебашню «Восточная жемчужина». Я даже не захотела фотографировать.

Я долго искала и забронировала этот отель только после того, как увидела несколько хороших отзывов. Честно говоря, он не стоил своих денег (3990). Обслуживание было отвратительным. Одеяла были грязными и пыльными. Мой ребенок постоянно чихал, а посреди ночи в ванной раздался внезапный громкий шум, что очень напугало. Персонал на ресепшене, который помогал мне заселиться, был очень формальным. Я специально бронировала номер с видом, но мне дали угловой номер. Я подчеркнула, что мне нужен номер на высоком этаже, а они дали мне 18-й, сказав, что это самый высокий этаж. Они фальшиво улыбнулись. При бронировании я четко видела, что номера на 41-м и 42-м этажах доступны, но был только один угловой номер с видом на телебашню «Восточная жемчужина». Я даже не захотела фотографировать.