WINCLOUD Beihai,Huangshan

Это совершенно того не стоит.

Официант в холле вёл себя крайне невежливо. Официантки тоже были угрюмы и неохотно помогали. Обвинили в растрате воды, когда попросил её в холле.

Официант-мужчина в холле вел себя крайне невежливо и совершенно не демонстрировал никакого сервиса. Официантки-женщины тоже были угрюмы и не охотно помогали. Я считаю, что должен оставить им плохой отзыв, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Они даже обвинили меня в растрате воды, когда я попросил ее в холле. Ужасно! Ужасно!

В управлении царил хаос; я уже тогда понял, что руководство было некомпетентным.

В номере пахло новостройкой, отсутствовала звукоизоляция. На одеялах мелкие насекомые, ванная маленькая. Шведский стол — заранее приготовленные блюда в пластиковых пакетах.

В номере пахло новостройкой, отсутствовала звукоизоляция, и разговоры были слышны со всех сторон. На одеялах ползали мелкие насекомые, а ванная комната была настолько маленькой, что едва можно было повернуться. За такую ​​цену качество номера было просто смешным; мне показалось, что я нахожусь в токийском районе Гиндза. На первом этаже ресторан отеля предлагал шведский стол, состоящий исключительно из заранее приготовленных блюд в пластиковых пакетах. Самым дорогим блюдом, стоившим 180 юаней на человека, были готовые бараньи отбивные. Бутылка Budweiser объемом 330 мл стоила 25 юаней. На втором этаже блюда по меню стоили более 500 юаней каждое: вонючая рыба-мандарин и жареные бараньи отбивные. Я думал, что цены в Синьцзян-Хему достигли своего потолка, но оказалось, что там цены еще более заоблачные.

Главный вход и лобби слабо освещены, тёмная плитка на полу затрудняла передвижение по ступенькам. Различий между стандартными и улучшенными номерами не нашёл.

1. Главный вход и лобби были слабо освещены. Издалека вход в отель выглядел совершенно темным, что заставило меня задуматься, почему он закрылся так скоро после открытия. В лобби тусклое освещение и черная плитка на полу затрудняли передвижение, так как приходилось спотыкаться на ступеньках. 2. Перед бронированием я внимательно изучил видео, фотографии и информацию о номерах. Не найдя различий между стандартными и улучшенными номерами, я позвонил по указанному на странице номеру, чтобы узнать о виде из окон стандартных и улучшенных двухместных номеров. После нескольких звонков мне сказали, что я не знаю, и дали другой номер телефона. Однако никто не ответил по указанному номеру. Наконец, служба поддержки клиентов Ctrip помогла мне получить ответ: два типа номеров не сильно отличались, из обоих открывался вид на атриум. 3. Чтобы избежать окна, выходящего на стену, я забронировал улучшенный двухместный номер, но мне дали номер, наполненный запахом краски, с окном, примыкающим к стене. Служба поддержки клиентов Ctrip ответила, что отель не может это контролировать. После некоторых препирательств мне наконец-то предоставили номер с окном, выходящим на пешеходную дорожку, из-за чего мне приходилось постоянно держать шторы задернутыми. Конечно, вид был не очень впечатляющий, но номер, как и весь отель, был тускло освещен. Я поражен тем, как много они экономят на электроэнергии. Поскольку я еще до регистрации указал, что планирую остаться на три дня, я надеялся, что с номером проблем не возникнет и мне не придется переезжать в другой отель. Хотя на вторую ночь мне предложили стандартный номер, это было не совсем правильное решение. На третий день я воспользовался Ctrip, чтобы поменять номер на номер с видом в отеле Xihai по немного более низкой цене, чем улучшенный номер в отеле Beihai, но это означало, что он находился дальше от станции канатной дороги Юнгу по пути вниз с горы. 4. Температура внезапно упала, и земля покрылась льдом. Платформа прямо рядом с отелем стала скользкой из-за льда. В отеле не было персонала, который бы предупреждал гостей при входе и выходе. В тот день, когда я проходил мимо отелей «Сихай» и «Пайюнь», персонал и менеджеры напоминали гостям об этом у входа и в холле. Этот резкий контраст подчеркивает недостатки отеля. 5. В отличие от отелей «Сихай» и «Пайюнь», отель «Бэйхай» не предлагает никаких вечерних представлений или мероприятий по наблюдению за восходом/закатом солнца. Учитывая, что это давно существующий и известный отель, было неожиданно, что после ремонта и повторного открытия он предлагает такой низкий уровень обслуживания. Вполне логично предположить, что стандартные и улучшенные номера взаимозаменяемы; все они могут быть улучшенными или все стандартными. Руководство очень гибкое.