Zhi Resort 5*: сад с гинкго, альпаками и горячими источниками у Олимпийского парка

AI-обзор на основе отзывов гостей: упоминают расстояние до метро и комаров летом.

Во-первых, процесс регистрации был не очень хорошим. После оформления заказа я специально позвонила и попросила две комнаты вместе, так как я взяла с собой ребенка, за которым нужно было присматривать. При регистрации на стойке регистрации нам сказали, что они не знают и на данный момент не могут выполнить требования. Я долго настаивал, прежде чем мне дали две комнаты рядом друг с другом. Во-вторых, после заселения в номер с балконом и горячим источником, в одном номере была вода, а в другом — нет. Горячий источник в комнате без воды был чрезвычайно грязным, как показано на фотографиях 4 и 5. Смотреть на это было невыносимо. Они попросили кого-то убраться, но не сделали этого до моего заселения? А вот и ванная комната. Вы только что приняли душ и не можете выйти? ? ? Неужели вода вот-вот ворвется в комнату? Вот и все. . . . . . Самое странное, что когда я проснулся на следующее утро, вода в горячем источнике уже вся перелилась через край и почти достигала комнаты. Еще более возмутительно то, что у ребенка поднялась температура сразу по возвращении домой. Этот отель полностью занесен в черный список. Уток, лебедей и голубей можно бесплатно забронировать за пределами отеля! ! !

Отель очень старый! Номер также старый, лампа за кроватью издает странные звуки, гигиена немного плохая, пол грязный, банные полотенца и халаты имеют запах, в отеле есть два ресторана, китайский и западный, оба относительно дорогие, если вы заказываете еду на вынос, вам придется идти к воротам, чтобы забрать ее, а это очень, очень далеко! Это не гуманно и не разумно. Парк на территории отеля прекрасный, это единственное преимущество.

Номер был маленьким, просто оформленным и с минимальным набором удобств, типичным для бюджетного отеля за 500 юаней. На полотенцах в номере были пятна от какой-то неопознанной розовой жидкости. Изначально мы планировали сводить детей в парк, но обслуживание там было крайне плохим. Персонал отказал нам во въезде на небольшую, обветшалую карусель, хотя на ресепшене сказали, что мы можем использовать наклейку в качестве подтверждения входа. Нам нужен был ключ от номера, а поскольку мы уже выехали и у нас его не было, нам разрешили прокатиться только после обращения в службу поддержки клиентов – полное отсутствие внутренней коммуникации. На карте отеля были отмечены различные животные и лужайки, которые, по-видимому, являлись общественными зонами. Стоимость номера более 2000 юаней, вероятно, включает в себя эти общественные зоны, поскольку сам номер стоит всего 500 юаней. Однако охранники в этих общественных зонах были крайне грубыми и недружелюбными. Голуби на лужайке были отмечены на карте, но когда мы попытались их сфотографировать, охранник громко и грубо нас остановил. После спора он заявил, что это произошло из-за того, что мы наступили на газон, но, во-первых, в феврале в Пекине практически нет травы, только высохшая. Во-вторых, на газоне были голуби. Поскольку это явно обозначенная достопримечательность, подойти к ней, не наступив на траву, было невозможно. В-третьих, сам газон тоже был обозначен; газон отеля — это не парковый газон. В-четвертых, охранник позже сказал, что ходить по траве запрещено в полдень, но разрешено утром и вечером, что противоречит заявленной цели охраны газона. В-пятых, охранник неоднократно говорил всем обращаться в отель в случае возникновения проблем, указывая на то, что общественная зона не признает себя частью отеля. Отель использует ресурсы, не зависящие от него, чтобы взимать высокие цены за номера, но не обеспечивает надлежащего обслуживания за эти ресурсы. Отношение охранника было неизменно плохим, что напугало ребенка и отбило у него всякое желание играть.

Похоже, компания находится на грани банкротства.

Обслуживание: Посещая бесчисленное количество отелей, я впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием и таким низким уровнем квалификации персонала на ресепшене! Когда мы позвонили, чтобы узнать о парковке рядом с отелем, администратор отнеслась к нам пренебрежительно и даже прервала разговор, чтобы заняться другими вопросами. По прибытии, когда мы спросили, кто ответил на звонок, эта молодая женщина, родившаяся в 2000-х, даже не подняла головы, не извинилась и выбежала, не дожидаясь наших вопросов. Хотя дежурный менеджер был более вежлив, он не заставил молодую женщину извиниться. Только после того, как мы вернулись на ресепшен, требуя извинений, она принесла формальные извинения. Отношение обслуживающего персонала, похоже, полностью зависит от их настроения. Разве это тот непостоянный уровень обслуживания, которого ожидают от пятизвездочного отеля? Гигиена: Гигиена ужасна. Наш ребенок пожаловался на жжение после купания в открытом бассейне. Удобства в отеле устарели, сравнимы с бюджетными отелями типа Home Inn и нисколько не напоминают пятизвездочный отель. Обстановка: Крайне низкое соотношение цены и качества. Газон и зона для общения с животными, конечно, хороши, но я искренне не рекомендую здесь останавливаться. Если вы хотите пообщаться с животными, лучше поужинайте в ресторане Peacock. Особенности: Рекламируемый «безлимитный кофе» — это просто кофемашина самообслуживания в лобби. Другая рекламируемая особенность, «открытый горячий источник», в основном просто для красоты, за исключением не очень чистого бассейна с утками. Вода либо грязная, либо пустая. Завтрак: Очень маленький ресторан, в основном готовые блюда. Завтраки начинают убирать примерно в 10:30 утра. Я абсолютно никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую. Здесь нет абсолютно никаких стандартов пятизвездочного отеля или обслуживания. Я буду продолжать жаловаться и рассказывать об этом другим, надеясь увидеть, когда вы обеспечите надлежащее обучение персонала и улучшите условия в отеле.

Интерьер и мебель очень старые. Персонал, похоже, не обучен, или же полностью отсутствует управление. Отель совершенно не стоит своих денег; есть гораздо лучшие отели за ту же цену. Я настоятельно не рекомендую его.

Это хуже, чем в номере типа «постель и завтрак». Душевая комната и кровать в гостевой комнате открыты, и вы можете видеть все, что нужно, чтобы принять душ и надеть одежду. В душевой комнате нет места, где можно повесить одежду. Со звукоизоляцией Всю ночь было шумно. В номере нет телефона, мы можем связаться только через WeChat. Завтраков всего несколько, как в молодежном отеле. Когда мы туда ходили, олени и альпаки. не вышел. У нас была только лужайка, чтобы кормить голубей. Я не знаю, почему это так дорого. Это обслуживание или удобства.