The Axon @ Bukit Bintang

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 7,9, удобства 8, чистота 8,7.

Впечатления были ужасные. Во-первых, я бы посоветовал Trip.com разделять отели и гостевые дома. Мне никогда не нравились гостевые дома, но на этот раз я по ошибке забронировал один, и к тому времени, как я это понял, было уже слишком поздно. У меня не было выбора, кроме как согласиться, потому что мне не понравилось обслуживание там! Регистрация была полностью самообслуживаемой. Мне пришлось 30 раз провести паспортом, чтобы завершить процесс верификации, что я признаю своей виной. Получение ключа от номера в отеле также было полностью самообслуживаемым; никакого обслуживания клиентов не было. Самая большая проблема была с выездом. До лифтов нужно было ехать почти полчаса (они должны быть скоростными, но система явно не умеет их распределять; даже лифты на одном этаже требовали нескольких длинных объездов, чтобы добраться до нужного, и к тому времени, как вы добирались, они были полны!). После получаса расслабления, как в сауне, в лифтовом холле я наконец добрался до лифта и завершил процесс выезда. Поскольку мой рейс был вечером, я подумала, что смогу оставить багаж на хранение и сходить за покупками. Однако мне сказали, что хранение багажа доступно только до регистрации заезда, а не после выезда. Хотела бы спросить, что это за правило? Если бы я знала об этом заранее, я бы не остановилась здесь, даже если бы это было бесплатно! Но, честно говоря, бассейн в гостевом доме неплохой.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Пребывание в Axon Bukit Bintang было, честно говоря, одним из худших опытов проживания в моей жизни. Хаос при регистрации: Нет нормальной стойки регистрации или команды обслуживания — только запутанный лабиринт инструкций по самостоятельной регистрации, кодовых замков и десятков расстроенных гостей, застрявших в переполненном холле. Адское ожидание лифта: Приготовьтесь потратить огромную часть своего отпуска на ожидание лифтов. Они мучительно медленные, постоянно переполнены, а некоторые постоянно не работают. Когда лифт наконец прибывает, половина времени он либо переполнен, либо используется для вывоза мусора. Отвратительная гигиена и техническое обслуживание: Номер совсем не соответствовал отполированным фотографиям. В ванной комнате стоял ужасный запах сырости, а унитаз был наполовину забит. В довершение всего, мы обнаружили таракана, ползущего прямо у порога. Отсутствие сервиса и скрытые проблемы: Поскольку это плохо управляемые импровизированные апартаменты Airbnb, не ждите никакого реального обслуживания. Нас застали врасплох скрытым требованием внесения залога наличными, нам не оказали никакой дополнительной поддержки и сказали, что мы должны сами выбрасывать мусор. Единственный положительный момент — это то, что до Pavilion можно дойти пешком, но поверьте мне — позаботьтесь о своем спокойствии и забронируйте нормальный отель поблизости. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Проблема с эскалатором... Обслуживание персонала очень плохое.

Номер с двумя ключами, короткая поездка подходит. Лифт медленный и не имеет кнопок для выбора этажа, приходится полагаться на карту доступа, которая может не распознать её, и будет отправлять на другой, неизвестный этаж. Нет сушилки…

Отрицательный отзыв. Не приезжайте сюда! Невозможно связаться ни с кем при заселении. Устраивают большой переполох около 8 или 9 утра. Персонал...

Худший отель из всех, что я когда-либо встречал. Я очень разочарован. К лифту нужно стоять в очереди, бассейн крошечный и всегда переполнен. Неприятный опыт; я определенно не рекомендую его.

Заселение произошло не в 15 ч, а после того, когда я стала уже писать на ватсап. Кровать на двоих очень маленькая. Заявлено, что это апартаменты с кухней, но на самом деле был только чайник, две кружки с чайными ложками. Вай фай работал через раз. Звукоизоляция плохая, слышно было соседей.Вид из окна выходил на трущобы. Выселение заявлено в 11.00, но уже в 10.54 постучали в дверь и сообщили о выселении. Однозначно в отель этот не вернусь.

Водонагреватель никуда не годится, он автоматически сгорает, а датчик на карте номера работает крайне плохо.

1. Туалетная бумага влажная и мятая. 2. Комната отделена от большей квартиры. 3. Приходится долго ждать лифт, потому что слишком много жильцов из пункта 2. 4. При выезде нельзя оставить багаж. 5. Ваш паспорт нужно будет отправить администратору через WhatsApp, чей аккаунт даже не является бизнес-аккаунтом, что создает серьезные проблемы с безопасностью личных данных.