Henann Garden Resort

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,8, чистота 9, сервис 9.

Обслуживание на ресепшене ужасное, приходится три-четыре раза долго идти туда. Завтрак отвратительный.

Ужасный отель не оправданно дорого. Уровень низкий особенно бесит все правила тупые в этом отели еще сильно БЕСИТ МУЗЫКА КАЖДЫЙ ВЕЧЕР ОЧЕНЬ ГРОМКО

Мы недавно останавливались здесь, и наши впечатления были смешанными. Хотя есть несколько хороших идей, ряд областей требует внимания для улучшения общего впечатления гостей. * Регистрация заезда и обслуживание: Мы были разочарованы тем, что нам не предложили приветственные напитки по прибытии, что является стандартным гостеприимством для курорта/отеля. Положительным моментом является то, что подача закусок на послеобеденный стол — это фантастическая идея, которая действительно понравилась бы гостям, если бы её предоставляли постоянно. * Удобства и номера: Удобства в отеле выглядят устаревшими и выглядят довольно старомодно. Не хватает внимания к деталям в обслуживании номеров — например, биде в нашей ванной было установлено не с той стороны, что делало его неудобным в использовании. * Питание: Завтрак "шведский стол" был невпечатляющим. Качество еды было в лучшем случае посредственным, и заметно отсутствовали основные утренние продукты, такие как бекон. В целом, у отеля есть потенциал, но руководству необходимо улучшить эргономику номеров, обновить удобства и улучшить предложение еды и напитков в соответствии с ожиданиями гостей.

Девушки на ресепшене только и делают, что разговаривают по телефону, вода в унитазе не смывается, и вода в ванной тоже не смывается.

В номере, где я остановилась, при заселении были крошечные муравьи. Позже той ночью, когда я попыталась заснуть, я была шокирована, обнаружив муравьев (несколько штук), ползающих по кровати из чего-то похожего на личинку длиной около 2 см. Я немедленно связалась с ними, и мне поменяли номер. Персонал выглядел немного уставшим и почти не приветствовал меня, что немного разочаровало, так как я не почувствовала теплоты филиппинского гостеприимства. Бассейн, пляж и сад прекрасны! Массаж у бассейна был превосходным, как по цене, так и по мастерству! Спасибо.

Простыня найдена со следами крови. Ночью нет никого, кто мог бы помочь. Далеко от пляжа. На завтрак выбор блюд невелик.

Google Maps утверждает, что это 5-звездочный отель. *********** при использовании этого фильтра относит этот отель к 5-звездочным. А trip.com присваивает 5 звезд на основе комментариев. Все не так. Отель сам себя называет отелем категории AAA+, что бы это ни значило. Первое впечатление неплохое, особенно если вам достались правильные номера, а не номера базовой категории. Номера в новом здании ужасные, похоже на тюрьму премиум-класса. Персонал — большинство из них — на удивление сердиты и не заинтересованы в благополучии платящих гостей. Да, они что-то делают, но это требует долгих обсуждений, и создавалось впечатление, что они не верят предложениям опытных путешественников по улучшению. Это очень печально. Особенно негативным было впечатление от главного ресепшена и бара у бассейна. Массаж дешевый, но разочаровывающий (мы забронировали 9 сеансов, так что это скорее количественный отзыв). И самое главное, в отеле есть проблема с шумом. По всей видимости, действуют строгие правила соблюдения тишины с 22:00, но их не соблюдали, и даже до этого (21:00) было крайне шумно и раздражающе из-за групп пьяных гостей в баре у бассейна и открытом ресторане. Мы точно больше сюда не вернёмся и рекомендуем вам дважды подумать, прежде чем бронировать.

УЖАСНЫЙ WI-FI и КОНДИЦИОНЕР — скорость едва достигала 10 Мбит/с большую часть времени, поэтому я честно не рекомендую это место, если вы работаете удаленно. Кондиционер также протекал во время нашего пребывания. Мы позвонили в техническую службу, они проверили, но, к сожалению, протечка продолжалась и после этого. ПЕРСОНАЛ — очень приветливый и уважительный. НОМЕР — Номер выглядит немного устаревшим, и в нем нет плотных штор, что может раздражать по утрам. Рядом также ведутся строительные работы, поэтому ожидайте слышать сверление и стук молотков в течение дня. Из плюсов — ванна была отличной, а ванная комната очень просторной. ЕДА — Предлагается завтрак "шведский стол", но он был просто нормальным. ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ — Пожалуй, одна из лучших частей пребывания. Он не супер-шикарный, но в нем было почти все, что мне нужно для хорошей тренировки. РАСПОЛОЖЕНИЕ — Очень удобно. Он находится на станции 2, и до станций 1 и 3 легко дойти пешком. БАССЕЙН И МАССАЖ — Оба отличные.

Очень плохое отношение персонала, отсутствие воды в номере, громкий шум из-за отсутствия звукоизоляции в номерах, и, опять же, очень плохой персонал.