Henann Prime Beach Resort

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 9,1.

Старые номера и бассейн. Возможно, вам стоит выбрать другие объекты недвижимости в Хеннане. Но пляж был хорош.

Плюсы: удобный трансфер из аэропорта, расположение на первом вокзале прямо на берегу моря, некоторые сотрудники были замечательными. Минусы: большинству сотрудников не хватает подготовки, довольно дорого за проживание и питание, на мой взгляд, есть варианты получше. Кроме того, я попросил написать приветственное письмо по случаю дня рождения, но отель просто проигнорировал его. В других отелях мне обычно идут навстречу. Я ожидал лучшего сервиса за такую ​​цену, но в итоге был разочарован.

Отель переполнен,пляж из 32 лежаков,которые нужно занимать в 6 утра,ресторан прямо под окнами люксов,постоянный шум,запах кухни и еды круглосуточной,живая музыка с 17 часов вечера каждый день,толпы людей на пляже,толпы продавцов,лодочников ,стоят прямо над лежаками,пляж широкий,бассейн ледяной,в нам вообще никто не купается,море холодное,мелкое ,заросшие водорослями,беготня постоянная по коридорам,мы жили в самых дорогих номерах с видом на пляж,на балконе находиться невозможно,перед ним крыша ресторана метров 15 шириной,от зараза кухни просто тошнит,сбежали оттуда через 2 дня,никому не посоветую этот отель,сплошной дискомфорт

В целом всё было нормально, но я видел отзывы о плохом обслуживании в отеле, и я действительно это ощутил. На стойке регистрации был мужчина по имени Тоффи, чьё отношение было крайне отвратительным, что испортило мне впечатление от поездки.

Как только я заселился, на кровати ползало слишком много насекомых. Гигиена была действительно плохой! Я сразу же позвал официанта, и он спросил меня, открыл ли я окно. Я был там меньше 30 секунд. Откуда там может быть столько насекомых? (Ползающих по кровати, ползающих по полу) Сначала они не позволили мне переехать, потому что сказали, что отель заполнен. Позже они сказали, что у них есть номер, но мне пришлось переехать после первой ночи. Я был очень разочарован. Надеюсь, что сетевой бренд позаботится о качестве обслуживания клиентов и будет относиться ко всем одинаково, независимо от национальности😭😭

Объективно оценивает максимальный уровень. Комната пляжного крыла нужно пройти через длинный коридор к пляжу. Установки, включая их собственную еду в комнате, в итоге в комнате нет питьевой воды, нет тапочек, в комнате есть небольшие насекомые, а гигиена везде, я хотел бы, чтобы я был на следующий день. Что мы можем пользоваться лучшими услугами при поездке за границу.

Это не 5 звезд! Начнем с того, что даже воду в номера не ставят! Вообще это очень странный опыт, такого мы еще не встречали, сервис и отношение менеджеров ужасное. Стараются сэкономить на всем, включая воду. При заселении нам выдали брошюру с информацией о счастливых часах в ресторане отеля, когда мы пришли и попросили коктейли по акции, нам отказали, сказав что акции такой больше нет, и она закончилась 24 декабря! Хотя мы заехали в отель 31 декабря, и нам 31 декабря дали эту брошюру. Коктейль так и не сделали, мы поели, но в счет этот коктейль все же включили, при чем цена в счете была как указана в акции в брошюре. Видят иностранцев и пытаются обмануть? Или что это? Еще грустнее ситуация с новогодним ужином, нас семья 4 человека, дети 11 и 8 лет, девочки. За дочку 11 лет взяли полную сумму за ужин как со взрослого еще при заселении, а за дочку 8 лет сказали по росту на входе в ресторан рассчитают. Как оказалось дети ростом выше 120см считаются взрослыми и оплачиваются по полной. Ну и ладно, такие правила. Прошу сумму за ребенка записать на наш номер, так как деньги на ужин с собой не брали. Мне говорят нельзя! Только наличные и только тут и сейчас! Хотя нами внесен депозит при заселении кратно превышающий сумму ужина. Пока я выяснял как оплачивать ужин, жена с детьми прошла в ресторан и увидела, что на шведском столе, основные блюда уже закончились, сыров нет, морепродуктов нет и так далее. Мы решаем что есть там нечего и просим вернуть деньги за старшего ребенка, конечно получаем отказ. Как оказалось ужин проходит в несколько подходов, были люди с 7 до 8:30 и мы вторая партия с 9 до 10:30. Это же новогодний ужин, а что делать после 10:30? Концепция глупая и опять же направленная не на сервис , а на увеличение прибыли. В оправдание сети отелей Hennan хочется сказать, что до этого мы жили на о.Бохоль в Hennan alona beach, там тоже 5 звезд, но это земля и небо. Там все было на уровне и мы остались очень довольны. Огромный вопрос к главном менеджеру Hennan prime beach, а воду в бутылках в отеле 5 звезд за 250$ в сутки может все токи можно раз в день ставить, чтобы гости не бегали в магазин? И оплату за новогодний ужин 2ой дочери менеджер Kevin с нас все же вычел при выезде… С таким управлением, ставим вам 3 звезды, на большее вы своей жадностью не заслужили.

Номер жуткий! выглядит старым. Чувствуется запах дыма от соседей, пытающихся сжечь листья. Завтраки хорошие, но они не обеспечивают достаточного пополнения, поэтому есть тенденция, что вам приходится ждать, чтобы получить еду из их шведского стола! некоторые номера находятся слишком далеко от лифтов, так как лифты возле ваших номеров не работают.

Кровать в номере слишком шумная и неудобная для сна.