Mandarin Bay Resort & Spa

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,9, сервис 8,9, чистота 9,1.

В районе отеля нестабильное Wi-Fi-соединение!

Номер был неубранный, а обслуживание плохое.

Я выбрала это место, надеясь остановиться в приличном номере в последний день, но обслуживание, состояние номера и бассейн оказались ужасными. Мне дали номер с плохим видом, в нем было сыро и пахло плесенью. Пол в душевой был неровным, поэтому вода не сливалась и просто скапливалась в одном месте. Бассейн выглядел красиво, но даже после купания и душа запах воды… рыбный запах не выходил из моего тела. Я отдельно заказывала завтрак при регистрации, но когда вечером попросила другого сотрудника отменить его, сотрудники, пришедшие утром, тяжело вздохнули, сказав, что ничего не отменено, и спросили, помню ли я имя этого сотрудника. Когда я сказала, что не помню, они заговорили между собой, и казалось, что они нас ругают. Они были очень недружелюбны, это была пустая трата денег, и это был худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле.

Мужчина-охранник у бассейна был недружелюбен; он не поздоровался с нами, не сказал ни слова и выглядел сердитым. Он не ответил даже на наши слова благодарности. Завтрак был ужасным. Многие сотрудники на ресепшене были бесстрастны, и в целом их дружелюбие оставляло желать лучшего. Они быстро и формально объясняли ситуацию и на этом заканчивали. Несмотря на то, что курорту всего 2-3 года, номера выглядели устаревшими, и постоянно чувствовался запах канализации. Мы несколько раз обращались по поводу нашей 16-й годовщины свадьбы, но не получили ответа или каких-либо действий. Это дорогой курорт с большим бассейном, но там нет проката спасательных жилетов. У них даже нет спасательных жилетов в наличии. Тренажерный зал слишком тесный. Он состоит из беговой дорожки, одного велотренажера и гантелей. Электричество постоянно отключали, поэтому приходилось каждый раз просить об этом, чтобы воспользоваться тренажером. Нам дали только один ключ от номера, что вызвало множество неудобств. Нам приходилось прикреплять ключ к лифту, чтобы им воспользоваться. Мы просили два ключа, но нам отказали. Я оставила чаевые горничной на столе накануне вечером, но когда вернулась с ужина, денег уже не было. В этом месте нет абсолютно ничего хорошего, кроме его расположения.

Посмотрите мой отзыв о другом номере; он может быть полезен!

Дифференцированное отношение, ха-ха.

Я оставил там свой багаж, но когда я пришел за ним, его не заметили, поэтому мне пришлось вернуться. Они даже не извинились.

Не слишком впечатляет и скучно для путешественников-одиночек. Шумно.

Что мне очень не понравилось в этом отеле, так это то, что он сам по себе не очень чистый, но при этом у них есть правило, что если полотенца или простыни испачканы, нужно платить штраф. Я даже не успела лечь на кровать, как обнаружила большое пятно крови, и его пришлось менять. Хотя в итоге мне поменяли номер, это правило отеля просто смехотворно. Они сами не могут обеспечить чистоту, но требуют этого от постояльцев. Кто знает, эти пятна были до меня или появились потом?