Chimelong Hotel

Постельное бельё было ужасно грязным, у ребёнка появилась сыпь по всему телу. Изголовье кровати было покрыто плесенью. Отель даже не передал требование о решении вопроса руководству.

Никогда больше не остановлюсь в этом отеле! Постельное белье было ужасно грязным, у ребенка появилась сыпь по всему телу. Он чесался всю ночь и совсем не спал. Мы попросили отель решить проблему, но они даже не ответили и не передали наше требование о решении вопроса руководству, просто сказали, что ничего сделать нельзя. Изголовье кровати было покрыто плесенью. Просто отвратительный отель. Никогда не останавливался в таком плохом семейном отеле. Избегайте его! Избегайте! Избегайте!

Когда зашли в номер, там был запах хуже сырости. Поменяли четыре или пять номеров, и все они воняли. Уровень гигиены совершенно не соответствовал цене.

Мы с мамой вдвоем поехали, и это самый неудовлетворительный отель из всех, что я бронировала через Ctrip. Когда мы зашли в номер, там был запах, хуже сырости, на полу лежала зубочистка от предыдущих гостей. Мы поменяли четыре или пять номеров, и все они воняли. Примерно в шестом номере запах наконец-то стал получше. Я была в шоке, это был запах, как в зоопарке. Уровень гигиены совершенно не соответствовал цене. Завтрак + номер обошлись примерно в 1600 юаней, это просто смешно. За эти деньги можно было бы снять что-то получше и за 300-400 юаней. Завтрак был нормальный, его можно купить отдельно, и можно увидеть двух животных.

Очень душно, запах сырости, не мог уснуть два часа, лежа на кровати. В два часа ночи выписался, не хотел менять номер, просто съехал! Терпение лопнуло! Предпочёл бы потерять деньги, чем оставаться здесь! Видел много плохих отзывов о запахе сырости в этом отеле, и это правда! Пошёл ночью съел рисовую лапшу в Yinji, и это меня успокоило. Ночью персонал на ресепшене был вялым, даже не брал трубку, когда я звонил. Что тут сказать, открытки в номере все были мягкие и влажные, можете себе представить, насколько всё плохо.

Сначала мы три дня жили в Zhuhai Chimelong Penguin Hotel, а потом на шаттле приехали в Guangzhou Chimelong Hotel. В отеле с самого начала был хаос, никто не помогал с багажом. С детьми мы еле-еле поднялись по склону и с трудом нашли лобби. Поскольку у меня была бриллиантовая карта члена Chimelong, я имела право на поздний выезд и улучшение номера. Еще до приезда я связалась с платформой Ctrip, через которую мне добавили гостиничного менеджера. Я сообщила о своих привилегиях члена клуба и улучшении номера. Не знаю, почему позже в отеле сказали, что номер они улучшили по своей инициативе. Когда мы зашли в номер 2406, это был номер Fun-themed. Сразу при входе ковер был заметно грязным. Самое возмутительное: ванна была очень грязной, с волосами, и не было одноразового чехла для ванны. Лосьона для тела тоже не было. Поскольку мы собирались пойти гулять с детьми, я подумала: ладно, не буду придираться. Самое абсурдное произошло на следующий день. Я попросила менеджера убрать номер. Когда вечером мы вернулись, я специально обратила внимание на ванну. Одноразовый чехол для ванны на этот раз был, но ванна совершенно не была промыта, лосьона для тела по-прежнему не было, волосы и различные пятна остались нетронутыми. Это было очень неприятно. Я не выдержала и связалась с менеджером. В итоге руководитель службы обслуживания признал их халатность и т.д., сказав, что они подарят небольшую игрушку — шашки. Но когда мы только приехали в отель, мой ребенок спросил у менеджера, есть ли сейчас шашки. Менеджер ответил, что такой акции нет, и шашек на складе тоже нет. Только после долгих усилий мне удалось получить одну. А теперь, из-за их халатности, мне предложили еще одну, а также фрукты в подарок. Шашки не такие уж и ценные, как они говорили. А так называемые фрукты — это 2 банана, апельсин и груша… Я действительно поражена. Потому что после отеля Zhuhai Chimelong, я крайне недовольна Guangzhou Chimelong, как отелем, так и персоналом.

Ужасно, ха-ха, это просто невероятно! Если владелец богат, пожалуйста, обновите электрические розетки в отеле! Замена обойдется недорого, а эти невероятно старые и склонны к утечкам электричества! Меня это очень напугало. Весь персонал был невероятно высокомерен, исчезал посреди подключения. Зона для завтрака тоже была отвратительной, грязной и хаотичной. Я почувствовал себя обманутым; ехать туда совсем не стоило. Кстати, обслуживание клиентов было еще более странным. Единственное, что стоило посмотреть, это несколько пальм. Гигиена: Плохая Удобства: Плохие Окружающая среда: Плохая Обслуживание: Плохое