Galaxy Hotel

Отель абсолютный топ. В комплексе Гэлакси есть всё что нужно и можно вообще не выходить с территории. Шикарное обслуживание на всех этапах проживания. Огромный комплекс открытых бассейнов.

Отель абсолютный топ. В комплексе Гэлакси есть всё что нужно и можно вообще не выходить с территории. Шикарное обслуживание на всех этапах проживания. Огромный комплекс открытых бассейнов

Это был наш первый раз в Galaxy, и изначально мы приехали сюда ради "Небесного пляжа" (Tian Lang Tao Yuan). Но обслуживание номеров тоже приятно удивило! Вся поездка, от заселения до обслуживания номеров и самого "Небесного пляжа", была просто идеальной. Одна звезда за обслуживание снята исключительно из-за неприятного инцидента, который произошел с ребенком в мастерской Taotao. После заселения мы заранее забронировали для ребенка мастер-класс по изготовлению вееров на 2 часа дня в день выезда. Около 13:55 мы привели ребенка ко входу в детский клуб, сверили информацию и подтвердили бронирование урока. Купив носки, мы оставили нашу 8-летнюю дочь внутри. Стойка регистрации находилась всего в трех-четырех метрах от зоны изготовления вееров. Мы четко объяснили ребенку, где находится зона для изготовления вееров, и она счастливо вошла, а мы отправились по своим делам. В 14:54 нам позвонили со входа в детский клуб и сказали, что ребенок нас ищет. Мы тут же вернулись за ней. Ребенок выглядел очень расстроенным и сказал, что даже не притронулся к вееру... Подробно расспросив, мы узнали, что поскольку она была одна, то каждый раз, когда она подходила к сотрудникам и говорила, что хочет участвовать в мероприятии, ее не слушали. Вскоре все места были заняты, и ей не хватило. Расстроенный ребенок в итоге отказался от подарка, предложенного сотрудниками, и чуть не расплакался... Как родители, мы поговорили с сотрудниками, и они прямо заявили, что ребенок сам не сказал, что хочет на урок... Мое разочарование заключается в том, что, во-первых, не требовалось присутствие взрослых. Во-вторых, мы подтвердили информацию и разрешили ребенку войти всего за минуту-две до начала урока. И, наконец, место проведения мероприятия находилось почти рядом со стойкой регистрации, но никто не обратил внимания на ребенка, который занимался самостоятельно, из-за чего она пропустила мероприятие. По сравнению с Club Med или Disneyland, забота о детях здесь явно недостаточна. Услуги для детей должны быть не просто угождением родителям, а искренней заботой о каждом ребенке, участвующем в мероприятиях. После того как ребенок успокоился, она сказала, что отелю Galaxy – отлично, "Небесному пляжу" – отлично, а мастерской – ноль баллов... Но она все равно хочет приехать в Galaxy снова... Дети действительно незлопамятны 😂

Отель оформлен в роскошном и элегантном стиле, общественные зоны богато украшены зеленью. Номера хорошо освещены, просторны и имеют отличную звукоизоляцию. Персонал вежливый и терпеливый.

Общее впечатление: Отель оформлен в роскошном и элегантном стиле, общественные зоны богато украшены зеленью. Номера хорошо освещены, просторны и имеют отличную звукоизоляцию, что обеспечивает максимальный комфорт. Здесь можно расслабиться как во время отдыха, так и во время прогулок. Обслуживание: Безупречное обслуживание на протяжении всего пребывания. Персонал на стойке регистрации, в номерах и в аквапарке был вежливым и терпеливым. Увидев детей, они proactively предлагали детские туалетно-косметические принадлежности и закуски. Внимание к деталям было на высоте, и они работали очень эффективно. Особенности номера: Мы заранее сообщили, что будем с ребенком, и в номере бесплатно установили очаровательный детский шатер с маленькими игрушками. Ребенок был в восторге, как только вошел. Не нужно было брать с собой дополнительные игрушки, дети могли самостоятельно играть в номере, а взрослые могли спокойно отдохнуть. Развлечения (основное): Неограниченный вход в аквапарк Grand Resort Deck по карте-ключу – это просто невероятное соотношение цены и качества. Пляж с белым песком длиной 150 метров имеет мелкий песок, и вы можете построить песчаные замки, просто взяв с собой свои инструменты. 575-метровая ленивая река, огромный бассейн с волнами и специальная неглубокая зона для маленьких детей – все это доступно, с отличными мерами безопасности и постоянно патрулирующим персоналом. Дети могли по очереди копаться в песке и играть в воде, что было невероятно весело и позволяло им полностью выпустить свою энергию. Все в одном: еда, проживание и развлечения, без лишних переездов. Улица Руа-до-Кунха находится прямо рядом. Это лучший выбор для путешествий с детьми, настоятельно рекомендую всем мамам!

Обслуживание просто отличное, атмосфера тоже очень приятная. Нам разрешили поздний выезд и даже приготовили шоколадки, это так мило! Дети были в восторге от Grand Resort Deck. В следующий раз, когда приедем в Макао, снова выберем Galaxy Hotel.

Отличный отель для отдыха, где можно просто лежать и ничего не делать! Персонал очень вежливый. Однажды вечером наш номер был уже убран, и даже заботливо положили салфетку для очков — сервис просто супер!

Отличный отель для отдыха, где можно просто лежать и ничего не делать, и это будет так приятно! Персонал очень вежливый. Однажды вечером, когда мы вернулись после ужина в формате «шведский стол», наш номер был уже убран, и даже заботливо положили салфетку для очков — сервис просто супер!! Обязательно приедем снова!