Grand Lisboa Palace Macau

Общее впечатление не очень хорошее. Мы приехали до трех, но смогли заселиться только после половины четвертого. Ждали номер до семи, но так и не дождались. Пришлось идти на стойку регистрации, чтобы узнать номер комнаты. Многие проблемы не соответствуют цене отеля: например, в ведерке для льда не было льда, кран был ржавый, а слив в раковине не работал, из-за чего вода не уходила. Надеюсь, что отель улучшит свой сервис.

Общее впечатление не очень хорошее. Мы приехали до трех, но смогли заселиться только после половины четвертого. Ждали номер до семи, но так и не дождались. Пришлось идти на стойку регистрации, чтобы узнать номер комнаты. Многие проблемы не соответствуют цене отеля: например, в ведерке для льда не было льда, кран был ржавый, а слив в раковине не работал, из-за чего вода не уходила. Надеюсь, что отель улучшит свой сервис.

Обслуживание: Я пришла заселяться в 16:00, и мне сказали, что свободных номеров нет, и что я получу SMS-сообщение позже. Я вышла на прогулку и вернулась в 18:00, но SMS-сообщения так и не получила. Когда я подошла к стойке регистрации, мне сказали, что они забыли и что я могу выехать в 13:00. На следующий день, около 11:00, ко мне постучали в дверь, чтобы попросить выехать. Что происходит? Как это устроено?

Обслуживание: Я пришла заселяться в 16:00, и мне сказали, что свободных номеров нет, и что я получу SMS-сообщение позже. Я вышла на прогулку и вернулась в 18:00, но SMS-сообщения так и не получила. Когда я подошла к стойке регистрации, мне сказали, что они забыли и что я могу выехать в 13:00. На следующий день, около 11:00, ко мне постучали в дверь, чтобы попросить выехать. Что происходит? Как это устроено?

Этот отель успешно снизил средний уровень отелей в Макао. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Макао, без всяких сомнений. Заезд указан на 15:00, но на самом деле большинство номеров не убирали даже к 15:00, из-за чего у стойки регистрации выстраивалось огромное количество гостей. После полуторачасовой очереди мне сказали, что если я хочу номер класса люкс с кроватью для некурящих, как я и просил в бронировании, мне придется подождать до 18:00. В итоге мне достался только номер с двумя односпальными кроватями. Персонал на стойке регистрации казался совершенно равнодушным, как будто это не их дело. Спросите у парня в очках и с корейской бейджиком на груди, откуда у него такая уверенность. В итоге я добрался до своего номера только после 17:00. А на следующий день мне позвонили до 11:10, чтобы поторопить меня с выездом. У вас что, номера убирает только один человек каждый день? Что касается завтрака, большинство отелей в этом районе подают завтрак в 12:00, а самые лучшие — до 13:00, но этот работает только до 10:30. Я приехал до 9:00, и передо мной в очереди стояли сотни людей, а это означало ожидание не менее 45 минут. Я настойчиво потребовал вернуть деньги за завтрак; я его не ел. Как только я об этом упомянул, подошел менеджер и организовал мне место в небольшой комнате по соседству. Когда я зашел за едой, я понял, что дело не в отсутствии мест, а в отсутствии официантов. Десятки столиков были пусты, но никого не пускали. Цены в соседних отелях были примерно одинаковыми. Если вы не готовы платить за полный день проживания за полдня или у вас нет мазохистских наклонностей, поблизости есть множество других вариантов. Это бюджетный отель, замаскированный под пятизвездочный. Дело закрыто. Я больше никогда не попадусь на эту уловку.

Этот отель успешно снизил средний уровень отелей в Макао. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Макао, без всяких сомнений. Заезд указан на 15:00, но на самом деле большинство номеров не убирали даже к 15:00, из-за чего у стойки регистрации выстраивалось огромное количество гостей. После полуторачасовой очереди мне сказали, что если я хочу номер класса люкс с кроватью для некурящих, как я и просил в бронировании, мне придется подождать до 18:00. В итоге мне достался только номер с двумя односпальными кроватями. Персонал на стойке регистрации казался совершенно равнодушным, как будто это не их дело. Спросите у парня в очках и с корейской бейджиком на груди, откуда у него такая уверенность. В итоге я добрался до своего номера только после 17:00. А на следующий день мне позвонили до 11:10, чтобы поторопить меня с выездом. У вас что, номера убирает только один человек каждый день? Что касается завтрака, большинство отелей в этом районе подают завтрак в 12:00, а самые лучшие — до 13:00, но этот работает только до 10:30. Я приехал до 9:00, и передо мной в очереди стояли сотни людей, а это означало ожидание не менее 45 минут. Я настойчиво потребовал вернуть деньги за завтрак; я его не ел. Как только я об этом упомянул, подошел менеджер и организовал мне место в небольшой комнате по соседству. Когда я зашел за едой, я понял, что дело не в отсутствии мест, а в отсутствии официантов. Десятки столиков были пусты, но никого не пускали. Цены в соседних отелях были примерно одинаковыми. Если вы не готовы платить за полный день проживания за полдня или у вас нет мазохистских наклонностей, поблизости есть множество других вариантов. Это бюджетный отель, замаскированный под пятизвездочный. Дело закрыто. Я больше никогда не попадусь на эту уловку.

Негативный отзыв относится к Ctrip. Цены на отели были завышены за счет групповых покупок Ctrip; фактические цены в официальной мини-программе отеля в WeChat составляют лишь около трети от цен Ctrip. При бронировании отелей в Макао, пожалуйста, используйте официальную мини-программу отеля в WeChat, а не Ctrip. Свободных номеров в отелях много, но маркетинговая тактика групповых покупок Ctrip создает иллюзию, что осталось всего один или два номера.

Негативный отзыв относится к Ctrip. Цены на отели были завышены за счет групповых покупок Ctrip; фактические цены в официальной мини-программе отеля в WeChat составляют лишь около трети от цен Ctrip. При бронировании отелей в Макао, пожалуйста, используйте официальную мини-программу отеля в WeChat, а не Ctrip. Свободных номеров в отелях много, но маркетинговая тактика групповых покупок Ctrip создает иллюзию, что осталось всего один или два номера.

На сайте бронирования было указано, что есть противоскользящие табуретки и защитные приспособления для детей. По прибытии нам сказали, что ничего из этого нет, даже накладки на унитаз для ребенка. Это очень неудобно для семей с детьми. После сна у меня на лодыжках появилось много зудящих волдырей. У меня очень чувствительная кожа, и это происходит, если постельное белье грязное. Когда я останавливаюсь в отелях, я всегда сплю в пижаме с длинными рукавами и штанами, так что, думаю, все понимают, о чем я. Обычно я не пишу отзывы, но публикую это, чтобы предупредить других. Если это поможет хотя бы одному человеку, уже хорошо.

На сайте бронирования было указано, что есть противоскользящие табуретки и защитные приспособления для детей. По прибытии нам сказали, что ничего из этого нет, даже накладки на унитаз для ребенка. Это очень неудобно для семей с детьми. После сна у меня на лодыжках появилось много зудящих волдырей. У меня очень чувствительная кожа, и это происходит, если постельное белье грязное. Когда я останавливаюсь в отелях, я всегда сплю в пижаме с длинными рукавами и штанами, так что, думаю, все понимают, о чем я. Обычно я не пишу отзывы, но публикую это, чтобы предупредить других. Если это поможет хотя бы одному человеку, уже хорошо.