Sofitel Macau at Ponte 16

Все они довольно обычные, и цены сильно колеблются.

Все они довольно обычные, и цены сильно колеблются.

Во время моего пребывания в отеле возникли постоянные проблемы с чистотой номера. В первом номере на полотенцах были пятна, и я попросил сменить комнату. Переехав в новую комнату, я обнаружил волосы на кровати. После повторной уборки персоналом, я вернулся в номер в 23:00 и всё равно обнаружил волосы на краю ванны и на полотенце для лица. Несмотря на многочисленные попытки исправить ситуацию, проблемы с гигиеной так и не были решены, что сильно сказалось на моём отдыхе.

Во время моего пребывания в отеле возникли постоянные проблемы с чистотой номера. В первом номере на полотенцах были пятна, и я попросил сменить комнату. Переехав в новую комнату, я обнаружил волосы на кровати. После повторной уборки персоналом, я вернулся в номер в 23:00 и всё равно обнаружил волосы на краю ванны и на полотенце для лица. Несмотря на многочисленные попытки исправить ситуацию, проблемы с гигиеной так и не были решены, что сильно сказалось на моём отдыхе.

Обслуживание было так себе, номера были старыми и грязными, пол липким, влажным и неудобным, окрестности были крайне отдаленными, и вызвать такси было невозможно, автобусы всегда были переполнены, и единственный способ передвижения — пешком.

Обслуживание было так себе, номера были старыми и грязными, пол липким, влажным и неудобным, окрестности были крайне отдаленными, и вызвать такси было невозможно, автобусы всегда были переполнены, и единственный способ передвижения — пешком.

Обслуживание ужасное, отношение грубое. Ранее я уже использовала сообщение в приложении Trip, чтобы сообщить отелю о возможности отметить день рождения близнецов, и узнать, можно ли что-нибудь организовать, но сразу же получила отказ. Когда наступил день заселения — именно день рождения, а не день до него или после — мы спросили еще раз. Они сказали «нет» и предложили повысить категорию номера за дополнительную плату. Они держали наши удостоверения личности, смотрели на именинника, но вся компания не могла дождаться, чтобы сказать хоть слово «с днем ​​рождения», или, возможно, им пришлось бы заплатить клиенту, чтобы его сотрудник смог произнести хоть слово. После ужина вечером я вернулась в отель и спросила, могу ли я приготовить небольшой торт. Я снова отказала, сказав: «Ну, я могу дать вам немного закусок». Тон был таким, как будто гость был нищим. В результате вечером подали шоколадный торт, миндальный пирог, макарон и мини-пирожное «жена», и их просто положили на тарелку, даже не поздравив и не добавив ни записки. За всё время пребывания, от начала до конца, никто не хотел сказать «С днём рождения». Притвориться, что не видел, невозможно. Это можно проверить по удостоверению личности при заселении. На самом деле, отметить что-либо просто — достаточно сказать поздравительное слово или написать записку, это ничего не стоит. Этот так называемый пятизвездочный отель слишком ленив, чтобы сказать хоть слово, слишком ленив, чтобы заботиться о вас. Сходите в Диснейленд или Океанский парк, там люди и атмосфера будут вежливы. Это просто недопустимо. Я точно больше здесь останавливаться не буду. Настоятельно советую не обманываться. Уровень обслуживания в Макао оказался просто ужасным. Совершенно намеренно портят настроение клиентам и требуют от меня и моей семьи торжественных извинений.

Обслуживание ужасное, отношение грубое. Ранее я уже использовала сообщение в приложении Trip, чтобы сообщить отелю о возможности отметить день рождения близнецов, и узнать, можно ли что-нибудь организовать, но сразу же получила отказ. Когда наступил день заселения — именно день рождения, а не день до него или после — мы спросили еще раз. Они сказали «нет» и предложили повысить категорию номера за дополнительную плату. Они держали наши удостоверения личности, смотрели на именинника, но вся компания не могла дождаться, чтобы сказать хоть слово «с днем ​​рождения», или, возможно, им пришлось бы заплатить клиенту, чтобы его сотрудник смог произнести хоть слово. После ужина вечером я вернулась в отель и спросила, могу ли я приготовить небольшой торт. Я снова отказала, сказав: «Ну, я могу дать вам немного закусок». Тон был таким, как будто гость был нищим. В результате вечером подали шоколадный торт, миндальный пирог, макарон и мини-пирожное «жена», и их просто положили на тарелку, даже не поздравив и не добавив ни записки. За всё время пребывания, от начала до конца, никто не хотел сказать «С днём рождения». Притвориться, что не видел, невозможно. Это можно проверить по удостоверению личности при заселении. На самом деле, отметить что-либо просто — достаточно сказать поздравительное слово или написать записку, это ничего не стоит. Этот так называемый пятизвездочный отель слишком ленив, чтобы сказать хоть слово, слишком ленив, чтобы заботиться о вас. Сходите в Диснейленд или Океанский парк, там люди и атмосфера будут вежливы. Это просто недопустимо. Я точно больше здесь останавливаться не буду. Настоятельно советую не обманываться. Уровень обслуживания в Макао оказался просто ужасным. Совершенно намеренно портят настроение клиентам и требуют от меня и моей семьи торжественных извинений.

1. В отеле нет казино, а окрестности пустынны, магазинов мало, а рестораны в основном закрыты. Нет и круглосуточных магазинов. Удобства плохие; до казино 30 минут пешком. 2. Я останавливался на четыре ночи. В первый день унитаз засорился, но уборщица пришла быстро после моего звонка. 3. Горячая вода в душе нагревается 8-10 минут; в остальное время вода холодная. 4. Я заранее написал им по электронной почте, чтобы сообщить о своем дне рождения, но отель ничего не подготовил. 5. Шторы в номере пропускают свет; людям с чутким сном следует это учитывать. Декор номера старый, как из 90-х. 6. В целом, обслуживание в отеле было ничем не примечательным, и у меня нет причин останавливаться там снова.

1. В отеле нет казино, а окрестности пустынны, магазинов мало, а рестораны в основном закрыты. Нет и круглосуточных магазинов. Удобства плохие; до казино 30 минут пешком. 2. Я останавливался на четыре ночи. В первый день унитаз засорился, но уборщица пришла быстро после моего звонка. 3. Горячая вода в душе нагревается 8-10 минут; в остальное время вода холодная. 4. Я заранее написал им по электронной почте, чтобы сообщить о своем дне рождения, но отель ничего не подготовил. 5. Шторы в номере пропускают свет; людям с чутким сном следует это учитывать. Декор номера старый, как из 90-х. 6. В целом, обслуживание в отеле было ничем не примечательным, и у меня нет причин останавливаться там снова.