YOHO Treasure Island Hotel

Обычно я не люблю писать плохие отзывы, все много работают, но в этом матрасе были насекомые, посмотрите, что они сделали с моей женой и племянницей! Разочарование.

Номер был переоборудован из комнаты с большой кроватью, и цена удвоилась. Планировка была нелогичной — у добавленной кровати не было ни одной розетки. Завтрак совсем не стоит своих денег.

Номер был переоборудован из комнаты с большой кроватью, и цена удвоилась. Кроме того, планировка была нелогичной, особенно место, где была добавлена кровать – там не было ни одной розетки. Расположение стола, дивана и стульев также делало планировку номера крайне неудобной. Завтрак, честно говоря, совсем не стоит своих денег. Это обычный завтрак для отеля 3-4 звезды: простые фрукты, простая жареная еда, замороженные на пару закуски. За одного человека просят 168 юаней. Не рекомендую завтракать в этом отеле. В целом, этот отель больше подходит для 4 звезд.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Сначала я думал, что дело только в плохом обслуживании на ресепшене — пришлось очень долго ждать, пока оставят мой багаж, — но это было лишь закуской. Настоящие махинации начались позже. Я абсолютно уверен, что не пользовался никакими платными напитками во время своего пребывания, но мой залог вернули только через день после выезда. Только вернувшись в материковый Китай, я обнаружил, что с моего залога необъяснимым образом списали несколько десятков юаней. Когда я позвонил в службу поддержки, в отеле заявили, что это за бутилированную воду, которая стоит несколько десятков юаней. Это полная чушь! Я специально позвонил на ресепшен, чтобы мне доставили бутилированную воду в номер, чтобы не платить за нее, и даже спросил, берут ли за это плату. Они сказали, что нет. Зачем мне было заморачиваться с бесплатной доставкой бутилированной воды, если я хотел ее пить? Несколько десятков юаней — это мелочь, но отель, который выдумывает ложь из-за нескольких десятков юаней, хуже нищего!

В номере пахло плесенью. Поменяли номер, но запах остался, в итоге ребёнка искусали. При выезде сказали, что залог вернут в течение 24 часов, а потом оказалось, что это 7-14 рабочих дней.

В номере пахло плесенью. Нам поменяли номер, но запах остался. Было уже поздно, поэтому мы решили остаться. В итоге ребенка искусали. Trip.com участвовал в переговорах, отель заявил, что после выезда они не несут ответственности. Будьте осторожны при выборе этого места, слишком много накрученных отзывов от инфлюенсеров. Кроме того, при выезде на стойке регистрации сказали, что залог вернут в течение 24 часов, а потом оказалось, что это 7-14 рабочих дней. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. Просто отлично, надеюсь, что они скоро закроются.

Во-первых, при заселении нам предложили номер более высокого класса, но оказалось, что это недавно открывшийся отель (2026 год), и нас заранее не уведомили о недавнем ремонте. Кроме того, на ресепшене нам ошибочно сообщили, что время выезда — 15:00, и когда мы выехали на следующий день в 15:00, нам сказали, что мы опоздали и нам придется заплатить половину стоимости номера за сутки, не предупредив нас заранее. Менеджер отеля отказался признать ошибку сотрудников ресепшена, вел себя крайне невежливо и не проявил никакого уважения к мнению клиента. Наконец, в номере было очень шумно, а звукоизоляция оставляла желать лучшего.