∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
На этот раз мы с друзьями остановились в Ritz Shenzhen, и нас просто поразила забота Дэнни с ресепшен! ❤️ Узнав, что мы путешествуем вместе, она любезно организовала для нас соседние номера на одном этаже. Такие мелочи действительно очень приятны. От швейцара до обслуживания номеров — всё было супер-быстро. Действительно, обслуживание у классических брендов всегда на высоте. Прекрасный опыт проживания, о котором позаботились до мелочей, 100 из 100!
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-03
5.0
На этот раз мы с друзьями остановились в Ritz Shenzhen, и нас просто поразила забота Дэнни с ресепшен! ❤️ Узнав, что мы путешествуем вместе, она любезно организовала для нас соседние номера на одном этаже. Такие мелочи действительно очень приятны. От швейцара до обслуживания номеров — всё было супер-быстро. Действительно, обслуживание у классических брендов всегда на высоте. Прекрасный опыт проживания, о котором позаботились до мелочей, 100 из 100!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Пребывание было отличным, особенно благодаря Сахару! Она была очень эффективной и внимательной, терпеливо помогала решить любые вопросы, обслуживание было детальным и заботливым. Номер был чистым и опрятным, обстановка тихая, а транспорт удобный. В целом, очень доволен и настоятельно рекомендую!
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-02
5.0
Пребывание было отличным, особенно благодаря Сахару! Она была очень эффективной и внимательной, терпеливо помогала решить любые вопросы, обслуживание было детальным и заботливым. Номер был чистым и опрятным, обстановка тихая, а транспорт удобный. В целом, очень доволен и настоятельно рекомендую!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Общее впечатление от пребывания было исключительно приятным. Везде очень чисто, а номер уютный и тихий. Спасибо Беллу за организацию номера, ее обслуживание было нежным, внимательным и заботливым. Удобства отличные, легко добираться до транспорта и ресторанов, прекрасное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую, стоит возвращаться снова и снова.
Г
Гость
Trip.com · 2026-06-30
5.0
Общее впечатление от пребывания было исключительно приятным. Везде очень чисто, а номер уютный и тихий. Спасибо Беллу за организацию номера, ее обслуживание было нежным, внимательным и заботливым. Удобства отличные, легко добираться до транспорта и ресторанов, прекрасное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую, стоит возвращаться снова и снова.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Тренажерный зал хорошо оборудован, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отличный интерьер, а ковры, что для меня самое главное, выглядели чистыми. Кондиционер хорошо охлаждал, а кровать и пуховое одеяло были очень удобными.
Г
Гость
Trip.com · 2026-06-28
5.0
Тренажерный зал хорошо оборудован, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отличный интерьер, а ковры, что для меня самое главное, выглядели чистыми. Кондиционер хорошо охлаждал, а кровать и пуховое одеяло были очень удобными.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Мы путешествовали из Саньи в Чжухай, Макао и Шэньчжэнь, и впервые остановились в отеле под брендом Ritz. Сначала мы думали, что обслуживание в Санье было лучшим, затем мы поехали в Макао, и там было лучше, чем в Санье. Но когда мы добрались до последней остановки и остановились в Ritz, это был лучший сервис, который мы когда-либо встречали во время нашего путешествия. От момента, как мы вышли из машины, до стойки регистрации — весь персонал был очень радушен. В отеле был ремонт, и шумели, но днем мы не сидели в номере, а гуляли, так что это не помешало. Отдельно хочу поставить высшую оценку мисс Сунь Цзинюй из отдела уборки. Она заметила, что мы стираем, и очень внимательно принесла нам вешалки и даже оставила стиральный порошок. Мой друг забыл косметичку в номере, и отель Candy даже специально позвонил, чтобы сообщить нам об этом. Спасибо всем этим замечательным людям за то, что они сделали нашу поездку, где каждый день шел дождь, такой теплой. Шэньчжэнь — действительно прекрасный город, я обязательно приеду сюда снова. Жду нашей следующей встречи.
Г
Гость
Trip.com · 2026-06-20
5.0
Мы путешествовали из Саньи в Чжухай, Макао и Шэньчжэнь, и впервые остановились в отеле под брендом Ritz. Сначала мы думали, что обслуживание в Санье было лучшим, затем мы поехали в Макао, и там было лучше, чем в Санье. Но когда мы добрались до последней остановки и остановились в Ritz, это был лучший сервис, который мы когда-либо встречали во время нашего путешествия. От момента, как мы вышли из машины, до стойки регистрации — весь персонал был очень радушен. В отеле был ремонт, и шумели, но днем мы не сидели в номере, а гуляли, так что это не помешало. Отдельно хочу поставить высшую оценку мисс Сунь Цзинюй из отдела уборки. Она заметила, что мы стираем, и очень внимательно принесла нам вешалки и даже оставила стиральный порошок. Мой друг забыл косметичку в номере, и отель Candy даже специально позвонил, чтобы сообщить нам об этом. Спасибо всем этим замечательным людям за то, что они сделали нашу поездку, где каждый день шел дождь, такой теплой. Шэньчжэнь — действительно прекрасный город, я обязательно приеду сюда снова. Жду нашей следующей встречи.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Я останавливалась в отеле Ritz-Carlton бесчисленное количество раз. На этот раз, прилетев в отель сразу после приземления, я хотела оставить свой багаж у консьержа, чтобы пойти в ресторан на ужин, и забрать его позже при заселении. Однако я столкнулась с сотрудницей по имени Ту Цзиньюй (или как-то так). Она отказалась отдать мне багаж, заявив, что камера хранения заполнена, и посоветовала сначала оставить его в ресторане. Это было совершенно непонятно! Это что, сервис Ritz-Carlton?! С таким персоналом я больше никогда здесь не остановлюсь. Советую всем быть осторожными и избегать этого места!
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2025-12-12
1.0
Я останавливалась в отеле Ritz-Carlton бесчисленное количество раз. На этот раз, прилетев в отель сразу после приземления, я хотела оставить свой багаж у консьержа, чтобы пойти в ресторан на ужин, и забрать его позже при заселении. Однако я столкнулась с сотрудницей по имени Ту Цзиньюй (или как-то так). Она отказалась отдать мне багаж, заявив, что камера хранения заполнена, и посоветовала сначала оставить его в ресторане. Это было совершенно непонятно! Это что, сервис Ritz-Carlton?! С таким персоналом я больше никогда здесь не остановлюсь. Советую всем быть осторожными и избегать этого места!
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Это худший отель из всех, что я когда-либо встречала! Никогда раньше не оставляла таких плохих отзывов! На ресепшене обещали повышение категории номера при заселении, но в улучшенном номере был ужасный запах от ремонта! После выезда мне не вернули залог! Я звонила четыре раза, но отель не отвечает! Они постоянно придумывают отговорки и затягивают процесс! Они вели себя так, будто только и ждали, чтобы взять с меня плату за повышение категории номера при заселении, как будто боялись, что я не заплачу! Ужасно! Я никогда больше не остановлюсь в отеле Ritz-Carlton Shenzhen!
Г
Гость
Trip.com · 2025-10-12
1.0
Это худший отель из всех, что я когда-либо встречала! Никогда раньше не оставляла таких плохих отзывов! На ресепшене обещали повышение категории номера при заселении, но в улучшенном номере был ужасный запах от ремонта! После выезда мне не вернули залог! Я звонила четыре раза, но отель не отвечает! Они постоянно придумывают отговорки и затягивают процесс! Они вели себя так, будто только и ждали, чтобы взять с меня плату за повышение категории номера при заселении, как будто боялись, что я не заплачу! Ужасно! Я никогда больше не остановлюсь в отеле Ritz-Carlton Shenzhen!
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Этому отелю можно дать только одну плохую оценку — номера очень старые! Везде плесень! Обслуживания практически нет! Очень разочарован, что выбрал Ritz-Carlton; Shangri-La был бы намного лучше! Между ними действительно огромная разница! Единственный плюс — бассейн, но и он нечистый! Приветственные фрукты в день заезда: очень плохое впечатление от проживания!
s
sevencherie
Trip.com · 2025-10-06
0.5
Этому отелю можно дать только одну плохую оценку — номера очень старые! Везде плесень! Обслуживания практически нет! Очень разочарован, что выбрал Ritz-Carlton; Shangri-La был бы намного лучше! Между ними действительно огромная разница! Единственный плюс — бассейн, но и он нечистый! Приветственные фрукты в день заезда: очень плохое впечатление от проживания!
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Произвольное удержание депозитов
Г
Гость
Trip.com · 2025-09-19
1.0
Произвольное удержание депозитов
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Номер был очень старый. Я отметила, что не хочу номер в конце коридора, но мне все равно дали именно такой. Я также отметила, что хотела бы украшения на день рождения, но их не предоставили. Ничего из этого не было сделано. Регистрация заезда и выезда были крайне медленными! Очень разочарована!
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2025-08-23
2.0
Номер был очень старый. Я отметила, что не хочу номер в конце коридора, но мне все равно дали именно такой. Я также отметила, что хотела бы украшения на день рождения, но их не предоставили. Ничего из этого не было сделано. Регистрация заезда и выезда были крайне медленными! Очень разочарована!