Yi Zhi Hotel, Taikoo Li, Zhujiang New Town, Guangzhou

В это раннее утро здесь невероятно шумно, и попасть в лифт практически невозможно.

Наш номер оказался меньше, чем было указано, и там были мухи. Регулировочный узел душа был большой проблемой — приходится включать воду на максимум, прежде чем она начнёт течь тёплой. В отеле 3 лифта на 30 этажей, спуск занял 5-8 минут.

Мы были разочарованы. 1) Наш номер оказался меньше, чем было указано в отзыве, и к тому же там были мухи. 2) Регулировочный узел душа был большой проблемой. Если вам нужна теплая или горячая вода, вам приходится включать воду на максимум, прежде чем она начнет течь. 3) Еще одна проблема — лифты. В отеле 3 лифта, обслуживающих 30 этажей. Один лифт обслуживает все этажи, а другой — не все. Мне потребовалось 5-8 минут, чтобы спуститься с 8-го этажа. Подъем тоже был такой же проблемой.

Плохое отношение к клиентам.

Приехал в 15:00, но номер так и не был убран, заселился только в 16:00, пол всё ещё был мокрым. Отель переоборудован из многоквартирного дома, что приводит к тесноте и нелогичной планировке.

Я серьёзно сомневаюсь в подлинности положительных отзывов об этом отеле; те, кто там останавливался, знают правду. Помимо неплохого расположения, у него практически нет других достоинств. 1. Я приехал в 15:00 в день заезда, но номер так и не был убран. Я заселился только в 16:00, но пол всё ещё был мокрым и явно не высохшим, что вызывает серьёзные опасения по поводу гигиены. 2. Отель переоборудован из многоквартирного дома, что приводит к тесноте и очень нелогичной планировке. Окна расположены очень близко друг к другу; когда шторы задернуты, можно видеть прямо в соседнюю кровать, что совершенно не обеспечивает приватности. В коридоре стоит странный запах, а вентиляторы постоянно работают, создавая сильный шум. В номерах также присутствует неприятный запах, а звукоизоляция плохая. Лифт работает медленно, что делает пребывание в отеле неприятным. 3. Персоналу не хватает профессионализма, и он формально реагирует на отзывы гостей. Обслуживание номеров явно недоукомплектовано; Уборка проводится не днем, а вечером, что крайне неразумно. 4. После того, как гость выразил недовольство, отель предложил компенсацию, но только при условии, что гость откажется от права оставить обычный отзыв. Такая практика неприемлема и вызывает вопросы относительно их системы отзывов. Кроме того, отель отказался брать на себя ответственность за ценные вещи и даже усомнился в памяти гостя, когда возникли проблемы, что крайне разочаровало. Это пребывание было ужасным опытом; я могу только смириться со своей неудачей. Я советую другим гостям выбирать внимательно.

Номер был неплохой, но лифт представлял собой серьезную проблему – время ожидания было слишком долгим. Самое странное было то, что на ресепшене предлагали ваучеры на завтрак в качестве награды за положительные отзывы, но поскольку я забронировал слишком много ночей, с меня взяли залог в 100 юаней за положительный отзыв! Если бы я не оставил отзыв, 100 юаней не вернули бы! Предложение ваучеров на завтрак должно было быть проявлением доброты, но брать залог за положительный отзыв – это просто отвратительно! После обращения на ресепшен и к менеджеру, подход к ситуации несколько раз менялся – я не могу сказать, что мне это понравилось! Ужасный опыт!