Pan Pacific Orchard

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,9, сервис 8,9.

Я был введен в заблуждение фотографиями в интернете и забронировал этот отель. Он оказался не таким хорошим, как я себе представлял. За такую ​​цену я мог бы забронировать гораздо лучший отель. Смыв в туалете тоже был проблематичным; мне приходилось очень сильно нажимать, чтобы получить хоть какую-то воду. В целом, он не стоил своих денег.

Качество представительского лаунджа довольно плохое, можно сказать, очень невкусное, совсем не стоит того, чтобы посещать. Все остальное было посредственным.

От пятизвездочного отеля я ожидаю, что ваш персонал будет относиться к каждому гостю с уважением и профессионализмом. К сожалению, поведение, с которым я столкнулся, было совершенно неприемлемым. Я поделюсь видео на Trip.com, чтобы другие гости могли увидеть и понять, как обращаются с клиентами в вашем отеле. Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этому вопросу серьезно и примет меры в отношении поведения персонала.

Персонал отеля вел себя грубо и проявлял признаки дискриминации в отношении китайцев.

Я просто вынужден оставить плохой отзыв. Раковина в номере была грязная, как видно на видео, унитаз тоже был грязный. Когда я поднял одеяло, там обнаружились накладные ресницы предыдущего гостя. В любом случае, я останавливался всего на одну ночь, поэтому не стал жаловаться. Но в шесть утра нас всех разбудило радио, которое играло почти полчаса из-за ложной тревоги. Отель не дал никаких объяснений и посчитал, что в этом нет ничего страшного. В таком мусорном отеле просто невозможно жить.

Отель в стиле «инстаграмный» (для инфлюенсеров), но номер слишком маленький. В номере нет даже расчески, пришлось звонить на ресепшн и просить. Мини-бар пустой, нет даже минеральной воды – это не уровень пятизвездочного отеля. Большая часть цены, видимо, из-за «инстаграмного» хайпа. В следующий раз здесь не остановлюсь.

Эта пятизвездочная оценка слегка преувеличена! Внешний вид и чистота в норме, но транспортная доступность не очень удобная, особенно если идти пешком – даже нормальной дороги нет. Вход, лобби, включая тренажерный зал, очень маленькие. Завтрак «шведский стол» скудный (хотя официанты там довольно инициативные). И самое главное – душ в номере плохо работает, вода постоянно меняет температуру, приходится очень долго настраивать😭

Я забронировала отель заранее, но по прибытии мне сказали, что свободных номеров нет. Это было невероятно неприятно.

Проведя целую неделю в Сингапуре, я, как любитель отелей, забронировал три разных. Этот был последним, и я выбрал его на две ночи из-за привлекательного внешнего вида. Но в итоге это был худший опыт и наименьшее соотношение цены и качества. Я бронировал номер за 2480 юаней за ночь, но он оказался невероятно маленьким, всего 25 квадратных метров. После покупок в торговом центре я даже не осмелился принести еду обратно в номер, потому что после того, как я разложил чемодан, совсем не осталось места. Туалет и раковина тоже были тесными. Я понимаю, что Сингапур – дорогая страна с высокими ценами, включая отели. Но за ту же цену в отелях поблизости, где мы останавливались раньше, таких проблем не было. Что касается обслуживания, то при регистрации на стойке регистрации сотрудник знал только, как взимать с нас дополнительную плату за завтрак для ребенка, но не предоставил детские туалетные принадлежности. Швейцар, который поднимал наш багаж, был пьян – его лицо было красным, и от него разило алкоголем. Завтрак: мы забронировали номер с завтраком для двоих и доплатили за ребенка. Но мы ели завтрак только в первый день, на второй день мы просто отказались от него, потому что выбор был скудный, а вкус посредственный. Это не соответствовало уровню отеля за более чем две тысячи за ночь. Наконец, о удобствах. Как только мы приехали, мы сразу пошли посмотреть бассейн, потому что дети любят плавать. Но бассейн в этом отеле был без присмотра. Это означало, что даже не гости отеля могли туда заходить. Мы тогда подумали, что, возможно, нам просто не повезло и персонала не было, но на следующий день было то же самое – никого, кто следил бы за бассейном, любой мог зайти. В бассейне не было положенного спасателя. Единственный плюс – это красивый внешний вид отеля и удобное расположение рядом с торговым центром. Но это тоже относительно, потому что отель расположен на возвышенности, поэтому, чтобы добраться до торгового центра Orchard Road, нужно пройти небольшую горку, в отличие от других отелей на Orchard Road, где мы останавливались раньше. В целом, впечатления были очень средними.