Pullman Dali

Негативные отзывы касаются двух человек. Во-первых, администратор, Дорисс, спросила меня о послеобеденном чае. Я сказала, что он мне не нужен, и она ответила, что он бесплатный, и упомянула прекрасный вид сверху. Почти весь день 26-го числа шел дождь, был густой туман. Четыре солнечных дня, а она решила спросить меня в самый неблагоприятный день. Неужели я не могу позволить себе послеобеденный чай или номер? Почему она так саркастически себя вела? Единственная причина, по которой я остановилась в этом отеле, — плохая погода. Ей не хватило даже элементарной вежливости, и она даже не извинилась. Во-вторых, барменша на крыше, полная женщина, была очень нетерпелива, когда я спросила о бронировании и о том, за какими столиками не требуется минимальная сумма заказа. Она посмотрела на меня свысока. Только после того, как я посмотрела на нее, ее отношение улучшилось. Кроме того, сотрудница, готовившая номер ко сну, всего за три секунды после стука вошла. Я даже не успела открыть дверь, как она вошла. Куда она так спешила? Нужно улучшить чистоту.

Дворецкий практически ничего не сделал, отправил только шаблонное сообщение о ресторанах. Ребёнок просил номер с видом на море, но дворецкий отказал, а на ресепшене номера оказались доступны.

Дворецкий практически ничего не сделал. После звонка и добавления нас в WeChat, он просто отправил шаблонное сообщение о покупках и ресторанах. Поскольку мы останавливались на три дня, наш ребенок специально спросил, можем ли мы доплатить за номер с видом на море, но дворецкий ответил, что все номера недоступны. Когда мы приехали в отель, мы спросили на ресепшене, и нам сказали, что номера доступны на следующий день, но мы потеряли интерес.

Часто останавливаюсь в этом отеле. На этот раз забронировала Superior Lake View King Room, но номер оказался не тем, что был указан — без ванны и меньше площадью.

Я часто останавливаюсь в этом отеле. На этот раз я забронировала номер Superior Lake View King Room, но номер, в который я заселилась, оказался не тем, что был указан в бронировании. Поскольку я приехала в отель поздно и устала, я всё равно осталась там. На фотографии, которую я разместила, изображен номер того типа, который был указан в бронировании, и так всегда бывает, когда я бронирую этот отель! На этот раз в номере не было ванны, и общая площадь была меньше! Удобства были совершенно другими!! Позже я узнала в интернете, что это был номер для людей с ограниченными возможностями. Почему всё было так организовано?! Разве меня не должны были предупредить об этом заранее? Я не бронировала такой номер, почему всё было так организовано??? Отрицательные отзывы обо всех бронированиях в Pullman!!!

Мы выбрали отель Pullman вместо Indigo, потому что качество воздуха в Шанхае особенно плохое, а у нашего ребенка тяжелый аллергический ринит. Мы забронировали авиабилеты и отель в последний момент и увидели на Ctrip пакет на 3 ночи. Мы забронировали два номера для трех взрослых и одного ребенка, завтрак не был включен. При заселении в отель мы поинтересовались ценами на завтрак и внесли залог. На ресепшене нам сказали, что мы можем вычесть залог с карты номера за завтрак, который заканчивался в 10:30 утра. Наш пятилетний ребенок (рост 110 см) обычно спит после 9:30 утра, поэтому я попросила родителей взять с собой для него нескоропортящийся хлеб или небольшие паровые булочки. Однако, когда они это сделали, персонал ресторана отнесся к ним странно. Это было издевательство над пожилыми людьми? Маленькая жареная палочка из теста, паровая булочка с коричневым сахаром и яйцо — это было похоже на кражу? Нам также сказали, что завтрак в номере наших родителей не включен в стоимость, и что их завтрак на двоих уже был израсходован. Что особенно расстроило, так это то, что после того, как мы сообщили об этом, тот же персонал ресторана на следующий день еще хуже обращался с моими родителями. Выбор этого отеля был худшим решением, которое мы приняли в Дали! Все стареют, и не все жадничают ради такой мелочи. Не смотрите на них странно, особенно учитывая, что эти вещи не стоят даже 10 юаней.

Приехали с родителями, поужинали в китайском ресторане отеля — вечером у матери начались проблемы с желудком, а утром рвота.

Я взяла с собой родителей и двух других членов семьи остановиться в отеле Pullman Dali, и это был ужасный опыт. Мы приехали в Лицзян 7 марта и провели там две ночи, прежде чем заселиться в отель Pullman Dali около 16:00 10 марта. Вечером около 18:00 мы поужинали в китайском ресторане отеля. До заселения и во время ужина никто из нас не чувствовал себя плохо; мы были здоровы и в хорошем настроении. Однако около 21:00 у моей матери начались проблемы с желудком, а рано утром у нее началась рвота и диарея. Моя племянница тоже начала рвать рано утром и чувствовала себя очень плохо. Племяннице стало плохо, и она пропустила завтрак. После рвоты состояние матери немного улучшилось, поэтому мы с отцом и сестрой позавтракали в отеле. Около 10:30 утра мы вернулись в номер. Когда мы собирались выезжать, матери снова стало плохо. Я сообщила об этом в отель, и они организовали госпитализацию моей племянницы и матери. Обеим женщинам сделали анализы крови, а моей матери, из-за её более тяжёлого состояния, вводили внутривенные жидкости. Капельница закончилась в 17:00. Поскольку состояние моей матери и племянницы было крайне тяжёлым, им было нецелесообразно сразу возвращаться в Лицзян (мы забронировали отель на 11-е число, оплата была произведена; бронирование не подлежало возврату). Поэтому я попросила продлить наше пребывание ещё на одну ночь, при условии, что отель покроет расходы. Отель уклонился от ответственности и попытался в одностороннем порядке удержать наш депозит. Я решительно осуждаю и возражаю против такого поведения. Во время нашего пребывания, за исключением медицинских осмотров, мы постоянно находились в отеле. Помимо питания в отеле, двое больных только и делали, что ели там. Такое безответственное поведение просто невероятно. Я уже подала жалобу в Ассоциацию потребителей; отель не имеет права в одностороннем порядке удерживать мои платежи, и я буду требовать от отеля компенсацию в соответствии с законом.